Как много в этом слове ...
Ну во-первых, это то, каким видят Вас окружающие, коллеги, партнёры и клиенты и то, чем Вы отличаетесь от остальных, в том числе и от конкурентов. А так же отвечает на вопрос "почему нужно идти именно к Вам?"
Во-вторых, не столь важно, ведём ли мы конкуретные войны на рынке среди крупного бизнеса или потихоньку пилим ноготки знакомым подружкам. В любом случае для нас