Привет, читатель!
Сегодня про Сбер, который банк.
У меня, наверно, как у каждого второго жителя нашей страны (речь, конечно, о России) сложные и многогранные взаимоотношения с самым большим банком государства — Сбером.
Началось всё точно больше десяти лет назад ещё со Сберкнижки... Нет, не так... Началось всё лет тридцать назад, да, тоже со Сберкнижки, ещё в СССР, точнее, РСФСР. Моя дорогая и горячо любимая бабушка завела на меня книжку "на свадьбу", судьба этих денег, увы, печальна, как и судьба СССР. Наверно, не стоит объяснять как те рублики стали фантиками? Ну то есть обесценились. Хорошо, что сумма, конечно, тогда ещё была не такая значительная... Машину бы не купили точно, но к моей свадьбе, которой ещё кстати не было, уже смогли бы.
Но что про "те" времена?.. Кто-то скажет это и не Сбер, который банк, ещё был даже, а Сберкасса, которая к нашему Сберу отношения как такового и не имеет... Хотя сам Сбербанк отчитывается о, уже скоро, почти двухсотлетней истории! Да... Моя история не так значительна, ей всего лишь тридцать лет, ну, может с небольшим хвостиком... Лет до 100, когда у моей бабушке 1924 года рождения появился паспорт, работа и, наверно, Сберкнижка... К сожалению, бабушка, ныне, в 2021 году, ещё живая, уже так слаба, что рассказать ничего не сможет, а историю эту я решил записать только сейчас, так что, увы, только последние тридцать,.. ну ладно, десять с плюсом лет.
Итак. Да, такой долгий зачин... Какой же будет сама история? Ахах. Не знаю, история только пишется, но упорный читатель дойдёт до конца.
Итак...
Всё началось со Сберкнижки Сбербанка России в конце двухтысячных годов... Знакомая попросила об услуге, не будем вдаваться в подробности, и мне понадобился свой счёт в банке. Не помню ничего примечательного с той книжкой. Наверно, здесь как с появлением на свет — это было приятное и радостное событие, которое сам я, увы, не помню.
Интересное началось чуть позже, когда мне было около двадцати, примерно как и современной России (привет всем рождённым ещё в СССР!), страна под предводительством Верховного главнокомандующего Президента Путина В.В. встала на рельсы цифровизации. Только появились смартфоны (2007 год), ещё не было Apple pay (2014 год, а в России 2016 год и, кстати, Сбербанк тут тоже первый), а у меня появилась первая... банковская карта! Да!
Ну как появилась?..
В то время имя клиента латинскими буквами на карту, точнее, в документы на выпуск карты, заносил операционист (сотрудник отделения Сбербанка). У этой, простите, не самой милой девушки была даже маленькая распечатанная(!) на принтере бумажка с правильной транслитерацией русских букв в латинские, но... Но что-то пошло не так и в моих, очень простых, имени-фамилии появились сразу три ошибки! Узнал я это, когда счастливый забрал свою карту и вышел с отделения со своей первой "Молодежной" VISA за 150 рублей в год (Спасибо, Сбер, цена неизменна уже много лет для всех кому от 14 до 25 лет, ну это так, к слову).
Та-дам! Три ошибки! К сожалению ни фото ни самого того пластика не сохранилось, так как я сразу вернулся в отделение, уже расстроенный таким поворотом событий и вернул злосчастную карточку на перевыпуск. Живу я далёко и перспектива ждать пластик ещё две-три недели, а может даже месяц, меня совсем не обрадовали.
Пришлось подождать.
Сейчас Сбер доставляет карты быстрее, а ждать пластик не обязательно, можно пользоваться виртуальной картой в смартфоне.
Выше был один из самых волнительных моментов всей истории и, если вы устали, дальше можно не читать.
За сим, продолжим.
Новый квест был попасть в Сбербанк онлайн. Никаким мобильным телефонам тогда банк не доверял и чтобы получить доступ в бесценный Онлайн нужно было повоевать с банкоматом и получить коды доступа на бумажечке-чеке, слава Богу, сейчас для этого достаточно сим-карты мобильного оператора в вашем телефоне и пластиковой карточки Сбербанка, насколько это безопасно судить не мне.
Забегая вперёд истории, признаюсь, мне нравится пользоваться Сбером, более того, сейчас это единственный мой банк, так как другим банкам я особо не доверяю (был опыт) и доверять особо нечего. Для всех операций мне хватает одного банка и виртуальных кошельков (жаль, не с биткоинами) QIWI и ЮМани (бывшие Яндекс Деньги, ныне принадлежат Сбербанку).
Да, пользоваться нравится ровно до тех пор пока я, внимательный пользователь, не нахожу ошибку или у меня не возникает предложение что и как можно сделать лучше. Здесь мы подходим к стремительному финалу истории — Сберу не интересна та польза, которую ему приносят внимательные клиенты. Никто не кинется сразу исправлять ошибку. Никто не поблагодарить вас ни словом ни делом. Вам просто напишут, что ваши предложения поступившие в банк уже не ваши, а собственность банка и банк сам решит как этими предложениями воспользоваться. Благодарности от Сбера даже не ждите. То, за что сотрудники Сбера получают зарплату, клиенты Сбера делают для него бесплатно: находят ошибки в текстах и вёрстке сайтов, баги в приложениях, делают свои предложения, часто, конкретные, которые уже чего-то стоят. Стоят, но не для Сбера. Это не та компания, которая будет поощрять своих клиентов, так что никакой "баунти"-программы, думаю, в ближайшее время можно не ждать... Ваши идеи станут идеями Сбера бесплатно. Я предупредил!
Зато скоро можно будет выпить кофе и отправить посылку в самом современном Сбере по всей стране.
Вперёд, в светлое Сбер-будущее!