Привет, друзья! Продолжаем разбор запусков. Сегодня у нас товарка.
Ниша: Игрушки-развивашки.
Дано: онлайн-магазин игрушек-развивашек, 188 подписчиков, зона доставки Н. Тагил, маленький ассортимент, сайта нет, заказов практически нет. Бюджет около 15000Р в месяц. Всего 100 000Р.
- до/после
Задачи:
Ежедневные заказы и сбор подписчиков.
Работы предстояло много. "Строить фундамент" и развивать шаг за шагом. Стратегию выбрала: собираем подписчиков( сайта унаследовании нет) и "греем" контентом и продаем, максимально подробно раскрываем все позиции, отзывы, процессы работы и т.д. Работаем над качеством полного цикла. В данном проекте я была больше, чем таргетолог.
Проделано:
1. Проработали ЦА, конкурентов.
2. Создана стратегия на контент (закрытие возражений через посты+ сторис+ эфиры).
3.Сбор базы заказчиков.( Их более 200 человек на данный момент).
4. Проработка продаж в директе, отработка возражений. Скачек в продажаж после проработки на 50% к обороту.
5. Расширение зоны доставки (вся РФ).
6. Рассылка приветственная + рассылка на базу.
7. Тестировали разные подходы на разные группы ЦА, делили по его, по возрасту и тд. Проработано за все время 16 макетов.
Макет: добавила скрины фаворитов (не знаю как тут добавить видео в статью) , ctr не падал менее 3%, в основном работали на ctr 6% на разные аудитории.
Результат:
1.Получили очень лояльную и заинтересованную аудиторию в блог для дальнейшей работы и продаж. Внутренняя вовлеченность на высоте, учитывая, что это страница магазина (посты (охват) 1500-1980, сторис 400- 685).
2. Ежедневно к новым 1-4 заказам повторные ( в среднем ежедневно после 2 месяцев получили от 1-3 )
3.Расширение ассортимента, более 130 позиций. Доставка по всей РФ. Разработка сайта для удобства заказов.
Подписчиков в блог : с 188 пришли к 3211; конверсия в подписку 8-13%.
Отплата за клиента: 300-500Р ( влияние сезонности, например, в декабре стоимость увеличивалась в связи с праздниками)
Продажи : Итого первых продаж было на 250000Р + 60% на повторные заказы.(от 1-3 заказов в день повторные заказы) *данное значение приблизительно, т.к. всех финансовых отчетов у меня нет. Данные указаны за весь промежуток работы при затратах бюджета 100000Р.
- Дополнительно покажу отчет на примере одного месяца (21.09-18.10)
Бюджет: 15776Р;
Новых продаж 36, средняя отплата за клиента 435Р.
Заработали : 50219Р ( данные только на первые заказы) + минимум 50% на повторы.
С чем столкнулись?
В долгосрочной работе всегда происходят разные проблемы и их важно решать!
- Пережили неоднократную блокировку ФБ (причем без причины, просто попали под очередную "волну"). Я вернула из 3х месячного блока бизнес менеджер.
- Так как мы работали только через трафик бывали дни, когда заказов не было, мы в срочном порядке применяли какие-то меры по контенту, чтобы восстановить заказы.
- Придумывали и тестировали разные варианты увеличения среднего чека ( боксы и фиксированная доставка в определенный города и тд) И далеко не все гипотезы "залетали" и тд.
Рекламный кабинет:
Мое мнение про запуск?
Это был очень интересный опыт, т.к. с полного 0 была проделана огромная работа с хорошими показателями. Это ценный опыт для меня, как для таргетолога с расширенной зоной отвественности по проекту. Почему была? На данный момент наше сотрудничество окончено.
-Окупились ли вложения указанного запуска?-ДА, я считаю, что при исходных данных мы сделали максимум. Огромная работа проделана с двух сторон. По возможности мои рекомендации внедрялись на 70%. Собрана лояльная и активная база подписчиков и клиентов.
-Получили те результаты, которые хотели? - собственник при данном бюджете хотела выйти в хороший и стабильный плюс. Но в реальности он был не большой и не каждый месяц, но в 0 вышли после 2,5 месяцев работы.
-Можно ли сказать , что Таргет не работает и это был слив бюджета? - Однозначно НЕТ! Не стоит забывать, что это бизнес и тут помимо рекламы есть много других статей расходов, как минимум это закупка товаров и для выхода в хороший + и заработка необходимо увеличивать бюджет и работать над увеличением оборота. Но это уже другая история.
-Доволен ли заказчиков результатом? - Писали, что довольны и все ок, но сотрудничество прервали. Я думаю тут столкнулись ожидания и реальность.
Хочу узнать ваше мнение? Удачный запуск? Есть мысли о причинах окончания сотрудничества?
- PS. Зачем я все так подробно пишу? В первую очередь я хочу показать заказчикам и исполнителям реальную обстановку дел на самых обычных проектах. Все мы видим крутые кейсы с оборотами в млн Р, но там и бюджеты другие и команда минимум из 7+ человек.
На своем пути я часто встречаю заказчиков, которые смотрят эти кейсы и потом просят за 10000Р/месяц бюджета свершить невозможное (сделать продажи на 300000Р +, собрать подписчиков по 2Р и еще в случае провала вернуть деньги за отсутствие результата). А в большинстве случаев бюджета просто не хватает для получения результата. Мы платим за показы и даже при самых высоких показателях кабинета и более менее адекватных продажах не выходит "хорошего заработка". Это происходит от непонимания, что это бизнес и мы не в 2015 году, сейчас недостаточно выложить фотку товара/услуги и написать "купи" и все прибегут покупать, а таргет это не "кнопка" увеличения прибыли х5 .
Это полноценная работа, это стратегии, это продажи, это вложения и не маленькие. Но эта работа приносит свои плоды, но через время и при командной работе на общую цель!
Таргетологи не меньше вас (заказчики), а иногда и больше хотят сделать крутой результат для проекта, это ведь кейс, это доказательства в цифрах экспертности и это просто радость, что все получается круто! Это важно!
Подписывайтесь на канал, на днях выйдет новый интересный разбор.
Настройка таргетированной рекламы. Бесплатная консультация для создания предварительной стратегии в вашем бизнесе.
В апреле осталось 2 места, успей!