Сумма штрафа составила около $2 млн.
Агентство, которое отвечает за права потребителей в Бразилии оштрафовало Apple из-за того, что новые iPhone поступили в продажу без зарядок в комплекте. Таким образом компания нарушила закон Бразилии по защите потребительских прав.
Сначала агентство и власти пытались договориться с производителем о возврате зарядного устройства в комплект смартфонов. Но Apple отказались выполнить данную просьбу, обосновав свои действия тем, что многие пользователи уже имеют зарядки.
Кроме этого, Apple не захотел отвечать агентству влияет ли отсутствие зарядки на стоимость новых моделей. Компания не предоставила информацию о стоимости своих смартфонов с зарядкой в комплекте и без нее.
А также не захотела распространяться о данных по количеству производимых зарядных устройств. При этом, цена на iPhone 12 mini в Бразилии составляет 1200 долларов, когда на территории США стоимость около 730 долларов. Повышенная стоимость смартфона в Бразилии обусловлена пониженным курсом госвалюты и всемирной пандемией.
Причины штрафа
Штраф Apple включает не только отсутствие зарядки, но и отказа в гарантийном ремонте если смартфон вышел из строя из-за воды. iPhone 12 имеет сертификат, который подтверждает, что смартфон допускается погружать на определенную глубину не более чем на полчаса.
Но, в сервисных центрах производителя отказывают в ремонте, если неполадки вызваны воздействием воды. Таким образом бразильское агентство обвинило компания в том, что она вводит в заблуждение своих пользователей.
Еще одной причиной штрафа является плохое обслуживание ПО на старых моделях iPhone . Бразильское агентство считает, что Apple делает это намеренно, чтобы пользователи переходили на новые модели. Стоит отметить, что на территории РФ также поступали заявки на проверку законности отсутствия зарядных устройств в новых моделях iPhone.
Оригинал статьи на нашем сайте: https://h-it.ru/braziliya-oshtrafovala-apple-iz-za-otsutstviya-zaryadnykh-ustroystv-v-komplekte-k-iphone