В строительном бизнесе существует категория сложных заказчиков: они придираются к каждой мелочи и на приёмку объекта приходят с делегацией профессионалов. Это такие люди. Но есть и недобросовестные клиенты, которые делают вид, что им нужно безупречное качество, но на деле просто не хотят платить. Одной такой историей поделился участник нашего портала Алексей.
Заказ как заказ — ничего особенного
Это произошло на заре моей карьеры, когда я ещё только начинал работать на себя. Заказы, как обычно, брал через знакомых и газет «Всё для Вас». Там у меня было размещено несколько объявлений. Клиенты звонили, мы договаривались и брали объекты. В общем, схема как у всех шабашников ещё 10–15 лет назад.
Как-то меня пригласили посмотреть трёхкомнатную квартиру в новостройке и оценить стоимость работ. Клиенты предоставили несколько картинок с дизайном, как они хотят видеть свою квартиру. Сказали, что надо именно так или очень-очень похоже на это. Заказ был не из простых, но я согласился.
Я забрал эти наброски и поездил по магазинам в поисках нужной плитки, краски, обоев, светильников, дверей и сантехники. Далее составил смету и предоставил клиенту. Через несколько дней он перезвонил, мы немного поторговались и в итоге договорились.
Сумма наших услуг, а я работал с напарником, составила 320 тысяч рублей. Это за полный ремонт под ключ. Срок выполнения: два с половиной месяца. Заказчик пообещал 100 тысяч авансом, 100 через месяц и остаток после сдачи объекта. Мы согласились на такие условия.
Мягко стелет
Мы оговорили дату начала работ и получили аванс. Но, правда, не 100 тысяч, как договаривались, а 65. Деньги получили под расписку — договора мы в то время заключали в редких случаях, когда работали с организациями и оплата шла безналом.
После получения аванса мы занялись закупкой материала. Вернее, покупал сам заказчик, но по нашим рекомендациям и скидкам. Примерно 10–15% на этом деле он ещё и сэкономил.
Стартовали работы, но остатка первой части оплаты мы так и не дождались. Заказчик сослался на финансовые трудности и попросил немного подождать. Мы работали, как говорится, без задних мыслей. В наших глазах он не был похож на какого-то кидалу. Обычный мужичок, правда, дёрганный какой-то.
Прошёл месяц и вместо 135 тысяч он привёз всего 50. Попросил ещё немного потерпеть. Сказал, что сам ждёт возврата долга, есть проблемы по бизнесу и всё такое прочее. Ну мы же люди — вошли в его положение и продолжали работать. Но тогда я заметил, что он слишком мягко стелет и это меня встревожило.
Цирк приехал!
Дело шло к завершению, объект был готов примерно на 98%. И вот, заявилась делегация из заказчика, его жены в ошейнике из золотых цепей, и ещё какого-то родственника с наколками на всех пальцах. Они осмотрели квартиру и тут началось…
Жена кинулась в слёзы со словами: «Я такого не ожидала! Ты же обещал нормальных мастеров найти, а эти что тут понаделали? Здесь криво, там косо; зазоры на плитке большие, двери не так висят! Всё вообще не похоже на то, что я хотела!»
Далее она заявила: «Я не буду за это платить и ещё с вас получу! Алкаши недоделанные, убирайтесь, пока я не вызвала милицию!» У меня дар речи от такой наглости пропал. Пребывал, как говорится, в шоке — работа-то нормально сделана. В общем, решил поговорить с заказчиком наедине. Он сказал, что вернётся через час и поговорим.
Злой полицейский — добрый полицейский
Он приехал со своим родственником и с заготовленным заранее разговором. Смысл его слов был таким:
- деньги не мои, их даёт жена — она занимается бизнесом и распоряжается семейным бюджетом;
- платить она больше не будет и хочет потребовать деньги обратно, так её не устраивает результат;
- шансов доказать правоту у нас нет, потому что нет договора;
- пойдём в суд — мы подадим на вас иск за полученные по расписке деньги;
- если мы начнём требовать своё — сядем, так как родственники с её стороны «шишки» в местной администрации;
- обратимся к кому-то за помощью — сядем все дружно за вымогательство;
- что-то сломаем или испортим — сядем за порчу чужого имущества;
- всё что он может для нас сделать — это дать ещё двадцать тысяч и разойтись по-хорошему;
- и, вообще, мы должны радоваться, что за эту халтуру ещё и деньги получили.
В общем, это был какой-то странный развод на 185 тысяч рублей. Его жена по этой схеме — злой полицейский, а он — добрый. Родственник с наколками молчал, но очень сильно морально подавлял. В итоге взяли мы эти 20 тысяч, собрали инструменты и покинули квартиру.
Финал и урок
Я проконсультировался с людьми знающими и мне сказали, что «бодаться» с ними практически бесполезно. В любом случае я не потяну этот конфликт. Семейство беспринципное, известное, и действительно с определёнными связями как с криминалом, так и с властными структурами. А мадам капризная и психованная на самом деле.
Это семейство в долгах и судах — как в шелках. «Кидают» всех подряд, переругались с половиной города: как они ещё живых ходят — не известно.
В общем, не за тот заказ я взялся, как мне объяснили. Они миллионами крутят, а тут я со своими копейками. Хотя на 2008 год в долларах это было в два раза больше, чем сейчас. Жалко, но ничего сделать я не мог. Если честно, по молодости и неопытности просто перепугался и рад был, что хоть что-то получил. Уроком стало...
Как вы считаете, можно ли было добиться правды в этой ситуации? Напишите в комментариях!
Друзья, нас уже больше 80 тысяч! Поставьте лайк, подпишитесь на канал, поделитесь публикацией — мы работаем, чтобы вы получали полезную и актуальную информацию!
Читайте также:
Смотрите видео — Негорючие и пожаробезопасные стройматериалы - в чем разница? Строим безопасный дом.