В продолжении темы сути и типов организационных структур, которые были раскрыты в статьях «Базовые вопросы для составления организационной структуры» и «Типы организационных структур. Часть 1» (ссылки на публикации даны в конце этой статьи), рассмотрим оставшиеся три типа из шести наиболее значимых организационных структур:
- Проектные команды
- Матричные структуры
- Смешанные структуры
Проектные команды
В проектные команды включаются сотрудники из различных подразделений организации. Команда организуется только для осуществления конкретного проекта (и на время выполнения этого проекта), её члены могут работать в ней как полный рабочий день, так и неполный. Структура организации с проектными командами проиллюстрирована на рисунке ниже.
Каждый член проектной команды имеет двойную подчинённость: он подотчётен руководителю своего функционального подразделения и руководителю проекта. В связи с этим данная структура имеет такой недостаток, как двойное подчинение, которое может создать проблемы, связанные с контролем. Ещё один недостаток применения структуры проектных команд возникает в связи с применением специализации сотрудника лишь на выполнение серий проектных заданий, что в свою очередь, в некоторых случаях может ограничить его возможности продвижения по служебной лестнице.
Матричные структуры
Как было отмечено ранее, все рассмотренные структуры – функциональные, по типу продукта/услуги, по географическому признаку и проектные – имеют свои недостатки. Сторонники матричных структур утверждают, что эти структуры соединяют в себе преимущества функциональных структур и структур по типу продукта/услуги. Матричные структуры можно рассматривать как функциональные структуры с постоянно действующими проектными командами.
В матричной структуре каждый работник имеет двойную подчиненность: он подотчетен руководителю своего функционального подразделения и проектному менеджеру (менеджеру, ответственному за выпуск определённого продукта или предоставление услуги, или региональному менеджеру и т.д.). Отличие матричной структуры от проектных команд заключается в том, что двойное подчинение является не временным, а постоянным. Пример матричной структуры представлен на рисунке ниже.
Матричные структуры порождают ряд проблем.
Во-первых, руководителям по двум линиям отчётности, приходится регулярно встречаться, для того чтобы согласовывать график работы каждого из общих подчинённых.
Во-вторых, персонал может ощущать дискомфорт из-за изменчивости и неопределённости, присущих матричным структурам. Практика показывает, что матричными структурами трудно управлять, так как двойная подчинённость приводит к путанице и конфликтам; избыточность каналов связи порождает информационную сумятицу и дублирование обязанностей, что в конечном счёте ослабляет личную ответственность и подотчётность.
Матричные структуры страдают низкой способностью к реагированию, медленным принятием решений и высокой внутренней политизацией.
Несмотря на многочисленные проблемы, порождаемые матричными структурами, они имеют активных сторонников среди международных компаний таких как “Тексас Инструментс» (Texas Instruments), «Шелл» (Shell) и «Монсанто Кэмикал» (Monsanto Chemical), которые обязаны отчасти своими успехами внедрению матричных структур, помогающих им, как они полагают, оперативно реагировать на нужды их потребителей.
Смешанные структуры
В реальной жизни организации непрерывно эволюционируют, и по мере необходимости в их структуры должны вноситься изменения. Этот эволюционный процесс может приводить к появлению хорошо адаптированных к текущему моменту структур. Чаще всего на практике встречаются смешанные структуры, определяющие черты функциональных структур и структур по типу продукта/услуги пример такого рода структура представлен на рисунке ниже.
Смешанные формы структуры могут включать в себя функциональные подразделения, обслуживающие главным образом внутренних потребителей организации (например, отдел финансов и служба персонала), в то время как остальные будут организованы по типу продукта/услуги, географическому признаку, как проектные команды – в зависимости от того, как эффективнее обслуживать внешних потребителей организации и удовлетворять их потребности.
Ответы на ниже перечисленные вопросы, помогут критически осмыслить существующую в вашей организации структуру.
- Какой тип структуры имеет ваша организация?
- Какие преимущества создаёт структура для вас и для вашей организации?
- Какие проблемы порождает эта структура для вас и для вашей организации?
- Какие изменения могли бы улучшить вашу организационную структуру? Как вы считаете, почему эти изменения не внедрены в вашей организации?
Любая организационная структура имеет свои преимущества и недостатки. При выборе одного из типа организационных структур необходимо помнить, что данный управленческий инструмент должен быть руководителю в помощь, а не в тягость.
Вам могут быть полезны статьи на тему организационных структур: «Базовые вопросы для составления организационной структуры»
«Типы организационных структур. Часть 1»
Статья была полезной? Ставьте 👍
Публикации на тему компетенций руководителя читайте под тегом #альфинур_компетенции
