Было бы очень здорово, если бы к каждому животному прилагался компетентный ветеринарный врач, имеющий в арсенале все необходимое для диагностики и лечения оборудование и приятный прайс. Сколько бы проблем это решило! Но по факту найти "своего" врача и клинику зачастую непростая задача.
➻При заключении договора с ветеринарной клиникой вы подписываете согласие на выполнение услуг и обязуетесь их оплатить в полном объеме. Если животное находится на стационаре и ему оказывается экстренная помощь и реанимация, то врачи делают все необходимое для спасения жизни без промедления. Во всех остальных случаях я считаю, что стоимость услуг должна быть оговорена с владельцем.
➻Ознакомьтесь заранее с прейскурантом клиники, чтобы это не было для вас сюрпризом.
➻После осмотра животного и сбора анамнеза ветеринарный врач должен назвать вам предварительный диагноз или список диагнозов и рассказать какая диагностика потребуется. Далеко не каждый врач знает наизусть прайс лист и может сказать сколько будет стоить диагностика. Вы должны самостоятельно уточнить цену. Это же касается и лечебных процедур.
➻Не стесняйтесь задавать вопросы. В 90%случаев владелец не способен воспринимать информацию с первого раза, поэтому бояться переспросить не стоит.
➻Все манипуляции должны быть описаны в карте животного, указаны дозировки препаратов, кратность и длительность введения.
➻Если вашему питомцу делают рентген, то снимок должен быть выдан вам на руки, как и заключение по ультразвуковому исследованию, гастроскопии и т.д.
➻Администратор клиники при запросе должен объяснить за что вы заплатили, но обычно вся информация отображена в чеке. Нормальная практика обобщение препаратов, например, используемых для наркоза, чтобы не расписывать каждую позицию идет фиксированная сумма.
➻Обращайте внимание на то, не назначают ли вам лишние исследования, например, анализ крови для выявления аллергена. С необходимостью других исследований вы можете ознакомиться, если будете внимательно следить за постами в группе)
➻Ненужные лекарства. Откажитесь от использования гомеопатии и других препаратов с недоказанной эффективностью. Очень часто владельцы тратят очень много денег на препараты-пустышки.
Если вы подозреваете, что вас обманывают в ветеринарной клинике, то вы всегда можете обратиться ко мне за консультацией. К счастью в большинстве спорных моментов речь идет не об обмане, а о недопонимании со стороны владельца животного и врача.