Полезные советы и информация, а так же как минусы превратить в плюсы
Идея хорошая, забота о пожилых и инвалидах. А потому и требует особых требований к качеству и безопасности, при эксплуатации, данного товара. И если они соблюдаются, то товар супер 👏 🙌 🙂 . Но обо всём по порядку.
Прежде чем сделать заказ, внимательно просмотрел предложения и отзывы ( на Маркет Яндексе и других сайтах) как о товаре, так и о продавцах. И выбрал, на мой взгляд, для меня более приемлемый вариант по акции, со скидкой. Тем более этим интернет сайтом я уже пользуюсь не один год. Сделал заказ, оплатил покупку с доставкой до двери и стал ждать поставку.
Из своего личного опыта, рекомендую, заказы размещённые за границей, отслеживать постоянно и своевременно ставить продавца о нарушении сроков поставки(фиксировать- это продавца дисциплинирует, так как понимает, что покупатель не только оплатил, но и внимательно прочитал все условия сделки, и вы сделали " скриншот") и не только, если они возникают. Это позволит сохранить ваши нервы, здоровье, да и ваш кошелёк, при этом сохраняйте спокойствие, запаситесь терпением, не в коем случае не поддавайтесь на провокации и оскобления. Только в этом случае вы получите положительный результат в разумные сроки.
В моём случае это так и произошло.
Сроки доставки, оговорённые при заключении сделки, вышли (20-40 дней). И я уже понимал, что если даже товар придёт, то минимум ( из за сроков нахождения в пути), упаковка однозначно будет повреждена. И внутренне был готов и обсалютно спокоен. Это важно, особенно, когда вам за 60 лет, да и всем, у кого в таких случаях подскакивает давление и не только.
Всё это время я регулярно переписывался с продавцом, а по окончанию срока, с гарантом сделки.
По окончанию срока поставки , появился курьер, представитель Транпортной компании , с вскрытой и пробитой упаковкой (см. Ниже). Имея жизненый опыт, я за ранее включил диктофон (на всякий случай), благо он есть в каждом смартфоне. Я предложил составить акт. Он крайне был удивлён, сказав, что у них таких посылок( вскрытых и пробитых сотни) и ни кто такого акта не требовал, отказал мне. Тогда я предупредил, что пока такой акт не бедет составлен, я не дам подтверждающий код получения посылки 📦. Он оставил посылку и ушол. Лично к нему у меня притензий нет. Он был корректен и подавлен тем, что его вынудили доставить посылку в таком состоянии. Всё выше изложенное, я зафиксировал и отправил продавцу и гаранту.
После вскрытия упаковки я убедился, что содержимое :
1. Комплектно (болт- 5 шт, шайба- 4 шт. К стати почему шайб на 1 меньше? Попробуйте ответить на этот вопрос). Ответ вы найдёте ниже.
2. брак одной из ножек:
а) с одной стороны ( см. Ниже)
б) и другой стороны ( см. Ниже)
В связи с этим и загибы у ножек разные ( см. Ниже)
На следующих 2- х фото наглядно видно почему болтов -5 шт., шайб- 4 шт.
Подведём итог.
После представленных выше наглядно показанных доказательств продавцу и гаранту, ими было предложено два варианта:
Вариант 1: Частичный возврат 1172,51 руб. без возврата товара
Вариант 2: Возврат товара. Полный возврат 2345.01 руб. ( Покупатель оплачивает стоимость обратной доставки)
Я решил, Вариант 1: Частичный возврат 1172,51 руб. без возврата товара + замена бракованной ножки ( бесплатно до двери 🚪 ).Согласитесь не логично, иметь брак с риском для жизни, пусть и за полцены.
А вот как? Это уже в следующей статье, если вам это интересно 🧐 🤔.
Что же касается самого табурета и исключения, описанной ситуации выше, то товар супер 👏 🙌 🙂.
Потвеждением является качественная сборака, после замены детали, описанной выше и опробованной на практике, моей любимой, табуретом, пока полностью довольна. А значит его стоит брать, особенно для пожилых и инвалидов.
Пишите свои коментарии и пожелания.
С уважением, Добра Желатель.