Игры между сотрудниками за доход - распространённый приём. И он реально работает.
Я хочу рассказать, как его применить, когда надо сделать что-то быстро и выдающееся для компании. Речь не идёт явно о получении дохода, но если так делать, то доход незамедлительно увеличится.
Когда-то мы решили описать все бизнес процессы в компании. Нам даже помогали консультанты описать общие принципы. Но когда речь зашла о деталях и подробностях, которые находятся только в головах сотрудников, то мы столкнулись с трудностями, потому что люди не придают важного значения мелочам из которых и складывается их работа.
Тогда я решила создать понимание ценности через награды. Конечно, можно было “вытянуть” информацию при дополнительной помощи консультантов, но это было бы дорого и как-то обидно “Чего ж, сотрудники сами не соображают что ли?”
Я назначила подарки за написание детальных должностных инструкций, чтобы в них было много иллюстраций и примеров. Всего лишь за два месяца мы это сделали! Назначили комиссию по приёмке сделанной работы из сторонних консультантов и было два этапа конкурса. Так как после первого этапа и оценок консультантов все инструкции были отправлены на доработку.
Условием было, то что описание обязанностей происходит в нерабочее время.
И была битва.
Получилось пять победителей вместо трёх.
Три призовых и два поощрительных места.
Шуба 2 700 $
Шуба 1 600 $
Путевка в Тайланд - 1 500 $
Путевка в Египет две штуки по 1 000 $
Плюс сопровождение консультантов - 2 000 $
Итого затрат: 9 800 $
Профессиональная работа консультантов обошлась бы мне в 30 000 $ и не факт что удалось бы вызнать всю эту мелочёвку.
И СНОВА ПРО МАРКЕТИНГ ОТНОШЕНИЙ
Такие игры дополнительно создают и цементируют отношения с сотрудниками.
Например, моему бизнесу 17 лет. Люди у меня работают по 17, 15, 14 лет.
Главная причина увольнения замужество и переезд.
Важно, чтобы призы не были дешёвыми и никому не нужными. Надо придумать, такие, чтобы за них хотелось бороться и выкладываться.
У нас также есть маленькие игры с маленькими призами - например, посещение салона красоты, билеты в кино.
На фото награды за описание бизнес-процессов.
Мне нравится слова Роберта Боша, основателя известного бренда инструментов BOSCH: “Я не плачу хорошую заработную плату, потому что у меня есть много денег; у меня есть много денег, потому что я плачу хорошую заработную плату.”