Каждый знает, что следует вовремя платить по счетам. В противном случае может получиться так, что придется иметь дело с сотрудниками коллекторского агентства. Последнее представляет собой организацию, занимающуюся возвратом просроченной задолженности. Такие агентства работают с должниками финансово-кредитных учреждений, МФО, должники торговых организаций.
Для чего образовались коллекторские агентства?
Появились эти организации в 50-х годах прошлого столетия в Америке. В нашей стране – 09.08.2004 года. Именно в этот день появилась первая профессиональная организация ФАСП. Нужда в агентствах, работающих с должниками, возникла в 2000-е годы, когда не гасился большой процент кредитов, а работать с каждым из должников, финансово-кредитные учреждения не имели возможности.
Методы работы коллекторских служб В настоящее время в своей деятельности коллекторы использует одну из двух, имеющихся схем. Первая схема состоит в том, что представляя интересы финансово-кредитного учреждения, агентство не подписывает соглашение о выкупе долгов. Получается, что заемщик платит банку, а агентство получает определенный процент за свои услуги (10-50%). Вторая схема деятельности предусматривает выкуп коллекторами долга за 50-60%. И все денежные средства, которые будут получены от должника идут в доход коллекторского агентства.
Главной целью представителя такого агентства является представление должнику последствий, которые ему грозят за невыплату долгов. Солидные коллекторские службы имеют в своем штате юридически образованных специалистов, которые хорошо разбираются в сложившейся ситуации. Помимо этого, при приеме специалистов на работу в агентство все большее предпочтение отдается людям с экономическим образованием, а так же бывшим работникам правоохранительной системы и банковских служб, которые были связаны с взиманием долгов. Разговор с должником должен проходить вежливо, но жестко.
Чтобы добиться возврата долга от должника, работа идет по следующей схеме:
- Soft Collection. Взыскание долгов на стадии от месяца до трех. Это ранняя стадия. Задолженность, не превышающая 3-х месячного срока, передается коллекторам, когда клиент отказывается платить, не разъясняя причин, и кода за весь срок по займу не было погашено ни копейки.
- Hard Collection. Взыскание долга на стадии свыше трех месяцев. Эта стадия характеризуется тем, что сотрудники переходят к более «жесткой» работе с должниками. Они звонят должнику с приглашением поговорить непосредственно в офисе, приходят на дом, находят на службе. На этой стадии коллекторы пытаются давить на должника, например, через родственников и даже коллег по работе.
- Legal Collection. Взыскание через суд. Это последняя стадия при работе с неплательщиком, которая берет начало через 5-6 месяцев, после образовавшегося долга. Завершается она судебным разбирательством с вынесением решения. Таким образом, деятельность коллекторов становится все более распространенной. С каждым годом она все более направляется в цивилизованное русло, чему помогает совершенствование законов и рост правовой грамотности граждан. Но все-таки, самое правильное, это вовремя платить по счетам.