В рамках реализации регионального проекта «Умные города Ростовской области» разработана цифровая платформа вовлечения граждан в решение вопросов городского развития «Активный горожанин». С января 2021 года она внедрена в шести «Умных городах»: Таганрог, Волгодонск, Новошахтинск, Шахты, Новочеркасск и Батайск.
Преимущества платформы заключаются в возможности для граждан оставлять обращения в адрес уполномоченных муниципальных органов с привязкой обращения на карте, сокращении сроков принятия решений по обращениям, а также возможности принятия участия в рейтинговых голосованиях по вопросам реализации мероприятий в сфере городского хозяйства.
Воспользоваться платформой возможно через Интернет-сайт и приложение на платформе Android.