Генеральный директор Kraken Джесси Пауэлл отметил, что после событий 23 февраля площадка провела расследование. Оказалось, что торговый движок «корректно обрабатывал ордера», а падение курса ETH на платформе было связано с чрезвычайно мощным давлением продавцов.
Однако несмотря на это, клиенты биржи Kraken, потерявшие средства при таком снижении курса ETH, получат частичное возмещение убытков – от 5% до 50% от суммы потерянных средств. Об этом Пауэлл написал на своей странице в Твиттере:
«Мы раздадим часть собственных средств для сохранения лояльности клиентов. Крупные возмещения будут рассматриваться в индивидуальном порядке, а в случае небольших потерь возмещение будет произведено автоматически. Суммы будут рассчитываться на базе цены на других площадках».