Вот такую находку обнаружил один из покупателей OZON в своей посылке. Сообщение с фото было опубликовано в закрытой группе на Facebook, посвященной работе с маркетплейсами.
Вообще дополнительный мусор в коробках с заказами — дело привычное. Бумагу и картон часто добавляют просто для того, чтобы груз не перемещался внутри упаковки. Мы тоже так думали пока не прочитали записку от имени продавца, фото которой также разместили в FB.
Те, кто работает с OZON по схеме FBS знают, что маркептлейс выставляет продавцам жесткие требования к упаковке товара. Но одно дело промаркировать ящик со всех сторон, а другое — утяжелить его: минимальный вес посылок, которые могут отправлять продавцы по схеме FBS составляет 200 граммов. Если товар весит меньше он просто слетает с сортировочной ленты.
Можно было бы отказаться от продажи легких товаров, но они могут приносить хорошую выручку. Пример — защитные стекла для смартфонов известных брендов или ремешки для часов. Весят мало, а стоить могут от 1000 рублей.
Надо отметить, что после публикации фото на Facebook, сотрудники OZON тоже прокомментировали ситуацию и пояснили, что укладывать в посылку лишние материалы не обязательно. В ответе сказано, что посылки до 200 грамм могут сортироваться вручную, главное, чтобы они были плотно упакованы. Однако, в официальных правилах такого примечания нет и продавцы продолжают выдумывать новые схемы упаковки — добавляют в посылки бумагу, камни и пенопласт. OZON, тем временем, продолжает тратить деньги на перевозку тонн мусора.
Например, по данным сервиса аналитики SellerFox , только в январе на OZON было куплено 22 675 ремешков для умных часов. Речь именно о покупках у FBS-продавцов. Средний вес такого товара — 100 грамм. Даже если ремешки были единственным товаром хотя бы в половине покупок, то за месяц маркетплейс перевез вместе с ними 1,1 тонну мусора.
Только представьте сколько еще категорий товаров весом до 200 грамм можно найти на OZON. А если сложить дополнительный вес за год? С одними лишь ремешками для часов по стране может прокатиться до 12 тонн мусора. Не очень экономично и экологично — лучше уж превратить его в макулатуру и сэкономить место в автомобилях OZON.