Что б поддержать человека, когда ему трудно не нужно иметь какие-то сверхспособности.Если все же человеку понадобилась поддержка, а вы не можете ему помочь.Помогу вам я.
С чего стоит начать?Если вы не знаете всю ситуацию ,нужно дать человеку высказаться. Фраза «Я ценю то, что ты обратился ко мне за помощью. К сожалению, я не знаю всех деталей твоей проблемы. Пожалуйста, расскажи, как и что произошло. Я готов тебя выслушать» будет ключевой.
Далее нужно напомнить человеку о том что он не одинок ,и его проблемы он может разделить с вами.Фраза «я всегда буду рядом» в данном случае очень успокоит вашего друга.Так же можно заменить эту фразу,другой: «Мои слова, возможно, не облегчат твою ношу, но я здесь и ты не одинок/одинока.»
Далее зависит от ситуации, если человек морально, убит, то ему стоит посоветовать поменять свой ход мыслей, фраза, «попробуй взглянуть на это с другой стороны», - помогает.
Если человек погружён в прошлое и это мешает ему двигаться дальше,помогите ему разобраться в себе. Спросите его «что тебя тревожит?»
В случае когда ваш собеседник вам дал возможность узнать о нем больше из его прошлого,которое тянет его назад,нельзя осуждать его действия. В таком состояние человек очень уязвим.Если вы не можете подобрать фразы и слова этому человеку,то можно сказать «ты лучшая версия себя, ; ,ты являешься для меня примером,к которому нужно стремиться».
Бывает такое ,что такие фразы не совсем подходят,но если представлена такая возможность-постарайтесь заполнить пустоту образовавшуюся из-за проблем.
Это были самые распространённые ситуации. Дальше хочу представить отдельные фразы ,которые вы можете использовать!
Я понимаю, как тебе тяжело сейчас. Я могу тебе чем-то помочь?
Хотя этот период твоей жизни и не самый легкий, это всего лишь короткий отрезок твоего жизненного пути, скоро все наладится!
Нет ничего страшного в том, что ты боишься. Испуг означает, что ты готов сделать что-то действительно смелое — победить.
Просто хочу напомнить тебе насколько ты сильный/сильная, я верю в тебя!
Ты сильнее и смелее, чем ты думаешь, и более любима, чем можешь себе представить.
Часто против нас используются различные психологические манипуляции, главное не поддаваться провокациям и не показывать, что вы слабы перед обидчиком, распинаясь в бранных словах или доказывая что-либо. Примите каждую провокацию крайне спокойно и равнодушно, и тогда вы непременно выиграете, и сокрушаться, что у него ничего не вышло, уже будет ваш обидчик, а не вы.
Надеюсь я смогла вам помочь ,но самое главное учесть то ,что не смотря на то что вы поддерживаете человека на расстоянии, онлайн ,человеку в трудную минуту поможет ваше открытое сердце, искреннее письмо или звонок, приехать к человеку и помочь ему, в таком случае не может быть заготовленных фраз и выражений. Говорите что на сердце, в моменте и вы заметите как человеку будет легче!