Недавно трафик интернета резко и неожиданно закончился и вместе с этим началось списывание денег со счета. Начал расследование этого момента и вот к чему это привело!
Подключен я к сети Теле2, ничего плохого не замечал за компанией, хорошая связь и дешёвые услуги, все что нам нужно).
Но вернусь к ситуации, начал разбираться и выяснить в настройках тарифа и в истории списывание, что деньги начали списывать за 500 мб. по 60 рублей, всего ушло 300 рублей за месяц. Да, обычно я не тратил весь трафик и не сталкивался с проблемой.
Проверил настройки услуги, но не нашел информации о том что это стоит денег, можете посмотреть на скриншоте.
Начал звонить в поддержку, они начали подтверждать что, действительно услуга стоит 60 рублей, но факт в том что ничего в настройках и информации не было и речи.
Вернул деньги
После того как я рассказал проблему оператору и проверили информацию, оператор подтверждал платность услуги. Но к моей радости, спросил, что я хочу. Я конечно же сказал что хочу вернуть деньги, и что вы думаете, их вернули!
Что бы я хотел этим сказать, что будет внимательны, особенно люди в возрасте, проверяйте подключенные платные услуги и если не понимаете звоните оператору и возможно вам также вернут деньги.