Представим, что вы взяли кредит, платили по нему исправно долгое время и не допускали просрочек. Допустим, что ежемесячный платеж по кредиту совсем небольшой и он автоматически списывается с вашей зарплатной карты, куда приходит официальная часть. Плюс ко всему, вы настроили автоплатёж таким образом, что деньги списываются за 2-3 дня до даты ежемесячного платежа и в чуть бОльшей сумме, чем требуется.
Вот вы решили оформить ипотеку (или какой-либо другой кредитный продукт), идёте напрямую в банк, подаёте все документы и получаете отказ. Почему отказ, банк не сообщает.
Далее вы начинаете искать информацию в Интернете, узнаёте, как получить кредитную историю, скачиваете её и видите, что в том самом кредите, который вы исправно платите или даже уже закрыли, допущена просрочка. Причем, не небольшая в 2-3 дня, а от месяца и больше. Тут становится ясно, что это какая-то ошибка. А ошибки, как известно, надо исправлять.
На самом деле, подобные ситуации возникают достаточно часто. Как сообщило одно из крупных бюро - 30-40% всех хранящихся кредитных историй граждан и юридических лиц имеют ошибки.
Эти самые ошибки могут возникать из-за сбоя работы автоматизированных банковских систем, при слияниях/поглощениях банков или из-за банального человеческого фактора. Например, какой-нибудь специалист забыл где-то поставить галочку и часть информации просто не отправилось в Бюро Кредитных Историй во время.
Что же делать?
- Позвонить на горячую линию или прийти в ближайшее отделение банка, который допустил ошибку.
- Написать заявление/обращение о просьбе исправить ошибку в кредитной истории.
- Если же банк отказывается исправлять кредитную историю или же по просту вас игнорирует, то следует обратиться напрямую в то Бюро Кредитных Историй, в котором содержится ошибка. На основании этого заявления в банк будет направлено уведомление о том, что требуется проведение проверки и внесение корректировок в переданные данные. Обычно на этом этапе все и заканчивается.
Важно помнить, что Бюро Кредитных Историй не вносит изменений к кредитную историю самостоятельно. Оно лишь является оператором данных. Любое исправление все равно вносит банк.
Чтобы подобных ситуаций не возникало, важно следить за своей кредитной историей. Тем более, что сейчас есть возможность скачать её дважды в год совершенно бесплатно.
Если информация была полезной, поставьте 👍 и поделитесь статьей с друзьями и знакомыми. Свои вопросы вы можете задавать в комментариях.