Европейские общественные организации обвиняют TikTok в неспособности обеспечить защиту несовершеннолетних пользователей от неприемлемого контента и скрытой рекламы.
По имеющейся информации, европейские общественные организации из 15 различных стран направили регуляторам жалобы на приложение TikTok, которое, как предполагается, нарушает права потребителей в Европе. Основными претензиями общественников являются:
- недостаточный уровень безопасности детей, которые внутри приложения слабо защищены от неприемлемого контента и рекламы;
- формирование несправедливых условий обслуживания из-за присутствия в приложении функции виртуальных подарков, которая меняет обменный курс, из-за чего проводятся транзакции, приносящие дополнительный доход владельцам приложения;
- наличие вводящих в заблуждение методов обработки данных.
В результате регуляторам была подана жалоба на TikTok со стороны Европейской организации потребителей. ЕОП призывает начать расследование «поведения социальной медиа-платформы, которая не проявляет должной осмотрительности в сфере защиты несовершеннолетних пользователей от нежелательного контента».
В ЕОП заявляют, что компании, которые заинтересованы в размещении рекламы внутри TikTok, должны понимать, что они способствуют распространению скрытого маркетинга.
«Например, пользователей приложение TikTok побуждает участвовать в мероприятиях с использованием фирменных хэштегов и поощряет создание контента, связанного с определенными рекламными продуктами », – отмечают в Европейской организации потребителей.
ЕОП, ссылаясь на результаты отчета TikTok Without Filters , заявляет, что условия обслуживания TikTok «являются неясными, двусмысленными, наносящими ущерб пользователям приложения».
«Приложение TikTok, по мнению экспертов, не информирует своих пользователей в доступной форме, в особенности детей и подростков, о том, с какой целью и по какой юридической причине выполняется сбор их персональных данных. Подобная информация крайне важна для потребителей при использовании услуг TikTok », – отмечают в ЕОП.
Согласно заявлению Европейской организации потребителей, условия авторского права TikTok также являются несправедливыми, потому что они предоставляют владельцам приложения безотзывное право пользования, распространения, воспроизведения опубликованного пользователями видеоконтента без вознаграждения.
«Мы всегда открыты и готовы выслушать, как именно мы сможем улучшить ситуацию. Наши специалисты уже связались с ЕОП. Мы готовы к переговорам по всем выдвинутым обвинениям и вопросам», – ответил на обвинения представитель TikTok.
ЧИТАТЬ ВСЕ НОВОСТИ НА САЙТЕ | ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ TELEGRAM КАНАЛ