Время сейчас непростое, приходится соблюдать правила, которые ещё пару лет назад казались немыслимыми. Для многих они остаются невыполнимыми, хотя это всего лишь дело личной ответственности и бытовой привычки. Проявила, как мне казалось, гражданскую позицию и ответственное отношение, но многие меня за это осудили и в сети, и в реале.
Уже не сельпо, ещё не супермаркет
На днях собралась в пекарню-кондитерскую, в которой давно не была, потому что перестала ходить по этому маршруту. Соскучилась по пирожным, которые там дивно хороши, всегда свежие и вкусные. Вот только обслуживание оставляет желать лучшего: продавцы со скорбным лицом будто делают одолжение, хотя никаких очередей там нет и в помине ("Вас много, а я одна" не прокатит).
Сеть хоть и московская, а продавцы наши, местные. Чего удивляться, раз мы живём не в большой и красивой столице, где всё контролируется строже и жёстче, а в маленьком подмосковном городке, где все свои и всем всё можно...
Какими бы абсурдными не казались требования, я соблюдаю их неукоснительно. У меня всегда с собой маска, которых дома целый арсенал. Будучи очкариком, я испытываю отдельные неудобства от их ношения, потому что очки запотевают от дыхания. Неудобно – а что делать, раз правила едины для всех. Какой смысл бунтовать?
Продавцам закон не писан (он для покупателей)
На подходе к своей любимой кондитерке я снова натянула на лицо этот ненавистный кусок голубой ткани. На входной двери надпись: «Без маски не обслуживаем». Окей, - подумала я, - и толкнула дверь. И что же я там вижу?
Усталая немолодая женщина (лет 60-ти) с безучастным выражением лица и безразличным молчанием на моё приветствие разгуливает без единого намёка на какую-то защиту на лице, лениво бродя вдоль прилавка, покряхтывая в ладонь, не стеснённую перчаткой. У некоторых маски хоть на подбородке висят на проформы...
Здесь же её нет ни на лице, ни на шее, ни у кассы, нигде на прилавке (я внимательно осмотрела, пока делала вид, что выбираю пирожное). А это точка от пекарни, на минуточку! Хлеб, пирожные и прочие кондитерские ништяки полностью открыты!
Нарушение и наказание (окей, Гугл!)
Я почему-то не сказала ни слова, хотя могла бы. Брезгливость и негодование взяли верх над аппетитом, поэтому я развернулась и быстренько ретировалась.
Я кипела от возмущения, поэтому, придя домой, сразу нагуглила точку в поисковых системах, написала гневный отзыв и претензию по конкретному продавцу на официальный сайт сети и в отзывы на Яндексе и Гугле. Поделилась с подругой, с мамой, с мужчиной. Написала в местную городскую группу Вконтакте. Почему-то ожидала поддержки, которая, конечно, была. Но было и другое.
Простая формальность или «Здесь тебе не Москва!»
А именно:
- Ты же понимаешь, что всё это формальность? Что кусок ткани на лице почти не на что не влияет?
- Почему ты не сделала замечание ей, а пишешь начальству и даёшь огласку? Можно было решить всё по-тихому. (А зачем тихушничать? Чтобы всё было шито-крыто? Разве она сама об этом не знает? Тем более, на двери объявление).
И вишенка на торте (как тематично!):
- Эта немолодая женщина наверняка с трудом нашла работу в нашем городе, и теперь её либо уволят, либо вычтут из зарплаты, либо лишат премии, либо покарают ещё как-нибудь. И всё это из-за тебя, решившей покрасоваться и стать хорошей девочкой. Тебе должно быть стыдно! Здесь тебе не Москва!
Человек и закон
Она бедная, а я богатая. Она покупает буханки за 30 рублей для борща на семью, а я в одно лицо ем пирожные с кремом по 100 рублей за крохотную штуку. Она прожила жизнь и продолжает выживать с открытым лицом, а я молодая бесчеловечная правдорубка с куском синтетики на физиономии.
Всё так. И пусть так. Но я не буду никого жалеть и буду жаловаться. Буду жаловаться на тех, кому 20, и кому 60. Провинциальное узколобие и желание быть в своей хате с краю меня давно не удивляют. Удивляет лишь то, что простая мера, которая практически не требует никаких усилий и больших затрат, становится чуть ли не жертвой или подвигом.
Екатерина Федулова