Нашли много жалоб на пропажу отзывов (у нас 3 человека уже пожаловались). Проблема носит массовых характер.
Почему исчезли отзывы с Яндекс Карт?
Как объясняют #яндекскарты
Отзывы на организацию могут пропасть по следующим причинам, согласно Яндекс Справочникам https://yandex.ru/sprav/support/manage/reviews.html:
· пользователь удалил свой отзыв из карточки;
· партнер перестал передавать отзывы;
· отзыв снят с публикации по результатам дополнительной проверки на соответствие нашим правилам или иным правилам, установленным Яндексом.
А вот, что представитель Яндекс.Карт ответил на наш запрос:
Некоторые пошли на крайние меры – пошли в ФАС.
Что же делать в данной ситуации?
Яндекс серьезно подходит к модерации отзывов и часто совершенствует алгоритм.
Как мы поняли, Яндекс.Карты снова обновила алгоритм проверки отзывов.
Если вы заметили, что отзывы с карточки вашей организации пропали - напишите в службу поддержки.
Будем надеяться, что массовые отклики могут пересмотреть алгоритм проверки отзывов в нашу сторону и отзывы вернуться.
Подробнее: https://vk.com/minkinmarketing
Спасибо, что дочитали. Надеюсь, статья была полезной.