Здравствуйте! В недавней статье про новинки пива, я упомянул, что заходил за ними в недавно открывшийся магазин "Пятерочка" и был удивлен тому, как внутри всё не соответствовало моему обычному представлению о магазинах данной сети. Объясню почему.
Я родился и вырос в городе-миллионнике, как раз в период начала моей сознательной жизни начали открываться многие продуктовые сети, какие-то здравствуют и по сей день, какие-то уже закрылись и, соответственно, я заходил в них частенько и делал покупки уже самостоятельно. "Пятерочка" , к сожалению, почти сразу приобрела статус магазина, в котором ,мягко скажем, не особенно приятно находиться, а кто-то прямо называл его "помойкой". Я очень хорошо помню, что рядом с домом, где я снимал квартиру, была "Пятерочка", заходил я в нее, конечно ,часто из-за дешевизны товаров, но старался быстрее оттуда уйти, взяв только самое необходимое. В торговом зале было всегда грязно, отдельно стоит упомянуть запах-там всегда пахло какой-то затхлостью и сгнившими овощами-фруктами, этот запах, был во многих магазинах этой сети, куда я заходил. Некоторые полки были полупустыми, видимо, персонал не успевал или не хотел докладывать товар. Ценники были лотереей: сначала нужно было найти ценник, соответствующий товару, но не факт, что на кассе цена бы оказалась именно такой. Про кассы-как обычно из 3-4 касс работала одна-две и они были настолько близко и неудобно расположены относительно друг друга и рядом расположенного с ними товара, что у касс была давка и столпотворение, даже если покупателей было немного. Про отделы со "скоропортом" я вообще молчу-доверять можно было только себе-всегда нужно было проверять срок годности, а еще на всякий случай понюхать ту же рыбу или колбасу. Отдельного упоминания заслуживает "отдел" с овощами-фруктами. Как я уже говорил, запах оттуда становился "фирменным" для многих магазинов. Отделом это трудно было назвать-просто несколько поддонов посередине магазина, а на них ящики с продуктами. Перемороженная мягкая картошка, подгнившие апельсины, черные бананы, лук размером с горошину и много чего еще аппетитного, а вокруг всего этого великолепия был слой из оставшейся земли, упавших овощей, шелуха от лука, листьев капусты и т.д. В то время, к сожалению, у нас народ не знал, что магазин с дешевыми товарами может быть не хуже, чем какой-нибудь дорогой супермаркет. В одном из магазинов данной сети, кстати, давненько, у меня умудрилась поработать мама- за неделю сорвала себе спину, потратила кучу нервов и в добавок на нее хотели повесить недостачу...
Вот так у меня в голове выглядела типичная "Пятерочка". Несколько лет назад мы с девушкой переехали в пригород-10 км от того же города-миллионника. Село является районным центром и когда мы переехали здесь были "Дикси" и "Магнит". Через пару-тройку лет открылась первая "Пятерочка", но она была в стороне от нашего дома и не по пути с работы. Я так ни разу туда и не зашел, через год открылась еще одна-на другом конце села, я несколько раз туда заходил и уже заметил существенную разницу с тем, к чему я привык, но так как магазин только открывался, кое-где еще был беспорядок, а потом у меня как-то не было туда дороги. И где-то год назад, к моему удивлению, открывается третья "Пятерочка", прямо оккупация какая-то ) Заходил я туда несколько раз и каждый раз удивлялся-в зале чисто во всех отделах, в проходах не стоят телеги с товаром, так, что невозможно пройти, полки почти все заполнены товарами.
Не знаю как с условиями работы, но сотрудники все в фирменных жилетах, постоянно что-то делают, "шуршат". В магазине нет больше этой вони от овощей. Очень понравилось решение в виде стеклянных дверей в холодильниках, где стоит молочка и скоропорт, типа таких
Брал несколько товаров по акции, цена на ценниках и на кассе сходилась всегда. На днях брал пару пакетов сока, обычно беру его в "Красном и Белом", но тут увидел акцию-цена одинаковая.
Шампунь, который я постоянно беру и который в других магазинах стоит по 160-170р
мой любимый отдел ) хочешь- холодное, хочешь-не очень
Касс сейчас обычно 2-3, работает одна-две, но если накапливается очередь, то быстро прибегает кассирша на неработающую кассу.
В итоге: может, данная статья похожа на рекламу, но я ,просто хотел поделиться радостью за то, что хотя бы в сфере обслуживания, пусть пока не везде, но у нас происходят сдвиги в лучшую сторону и что владельцы магазинов, понимают, что покупатели сейчас имеют выбор куда пойти за покупками ,а куда больше не захотят возвращаться. Но я прекрасно понимаю, что далеко не во всех "Пятерочках" так все хорошо, пишите свое мнение в комментариях!
Почтение за прочтение! Всем пока!