Взгляд с изнанки. Через замочную скважину. Через щелочку в двухметровом заборе.
Я поймала себя на мысли, что сейчас вижу изнутри маленький мир. Несколько раз я была на базе отдыха гостем. А теперь на базе работаю администратором. Мне нравится, но... А вы хотели бы увидеть себя со стороны? Столько людей проходит сейчас через мои руки, глаза и уши. Хочется немного повредничать и подержать зеркало перед собой. Вдруг кто-то себя узнает? Если что - все совпадения случайны. Так, кажется, сейчас пишут, если что-то сочиняют.
Внезапно ударили морозы. Трубы сделали попытку замерзнуть, полы - остыть, снег - набиться во все щели: зима все-таки. Худо-бедно трубы согрели, полы привели в состояние относительного комфорта, вот только снег никуда не делся, и до весны, надеюсь, продержится. Я невольно делю гостей на людей и ...клиентов. Люди - это те, кто понимает, что все мы под Богом ходим, и если видят, что ты делаешь все что можно для их комфорта, реагируют доброжелательно и с понимаем. Клиенты - для них ты всего лишь обслуживающий персонал, не имеющий чувств и эмоций и обязанный по первому требованию удовлетворять их капризы. Даже не оплаченные и не заявленные в прайсе. Вот представьте себе: два одинаковых дома. Одновременно заселяю оба. На улице минус двадцать. По Цельсию, конечно. В один заселяются люди - быстро занесли вещи, ходят осматриваются, радуются, что в доме тепло, интересуются как правильно разжечь камин, какие дрова можно использовать. Во второй заселяю клиентов. Вещи загромождают все проходы, не позволяя закрыть распахнутые двери, недовольные возгласы - почему так холодно, по полу дует, а у нас маленькие дети, почему не протоплен камин, почему в доме нет дров, ах идти за ними на улицу? Самим? А где шампура? Искать их в шкафчике? Самим? А кто нам растопит мангал? Как не включено в стоимость? А я вежливая и корректная, улыбаюсь и извиняюсь за открытые двери, за дрова на улице и что в прайсе нет услуги по поиску шампуров в кухонном шкафчике. Как правило, клиенты, когда отойдут после дороги и согреются, после того как занесут-таки вещи в дом и закроют двери, снова становятся людьми, но ведь и до этого момента нужно дожить.
