1. Если вы чувствуйте, что вы не спокойны, никогда не нужно отвечать. Если вы не уверены в личном спокойствии, подождите, молчите. Всегда находите силы и время, для того, чтобы нормально успокоиться.
2. Глубокий вдох поможет вам прийти в норму.
3. Начните говорить мягко, это снизит остроту ситуации.
4. Научитесь игнорировать чисто негативную информацию.