Раньше
Еще в далекие годы, когда я не знала о существовании hh.ru, я искала работу на локальных городских порталах. На них нельзя было просто откликнуться, по каждой вакансии нужно было писать на корпоративную почту.
Тогда мой отклик на вакансию выглядел так: я прикрепляла вордовский файл с резюме, и в сопровождение писала:
«Здравствуйте, нашла вашу вакансию, она меня заинтересовала. Хотела бы поработать в вашей компании, резюме прикрепляю».
Лаконично и…никак. Если бы у меня было много кандидатов, вряд ли бы я обратила внимание на такого претендента. Это то, как я думаю сейчас. Тогда мне казалось, что все прекрасно – просто и понятно: есть вакансия, есть я и мое резюме, что еще то? Что самое интересное, по большей части на такие отклики работодатели все-таки реагировали и связывались со мной.
Что изменилось с тех пор?
Сейчас мир сильно изменился. Появилось множество компаний, которые развивают хорошую корпоративную культуру, мыслят не шаблонами, сейчас упор делается не только на твой опыт, но и на твое умение себя презентовать, на твои «soflt skills». Есть еще один момент: в те времена я искала работу в гостиничном секторе, а сейчас смотрю на IT компании. И как показывает мой опыт, в IT компаниях совершенно другой подход к соискателям, другая, более гибкая и современная корпоративная культура. В сфере IT намного меньше формальностей и «традиционных» форм собеседований и приема на работу. Самое прекрасная тенденция, которую я замечаю – упор на личность.
Именно в этот момент самое время показать себя. Сопроводительное письмо - ваша возможность начать диалог, да так, чтобы продолжение состоялось на финальном собеседовании.
Сопроводительное письмо – это один огромный плюс к вашему резюме, решающий голос в пользу вашей кандидатуры среди множества других, а иногда и главный козырь, если опыта и компетенций недостаточно.
Как эти письма помогали мне
Когда я готовилась к переезду на другой конец страны, я активно взялась за поиски работы. Я перечитала кучу информации о том, как проходить собеседования, что говорить и какие вопросы задавать, о каких достижениях сказать стоит, а о каких стоит промолчать, нужно ли писать сопроводительное письмо и что в нем писать. Конечно, я не запомнила всего, но суть в голове отложилась, и я ринулась откликаться на интересные мне вакансии. И тут у меня есть 2 показательных случая, когда именно сопроводительное письмо сыграло решающую роль.
Случай 1
Я заинтересовалась вакансией писателя, но в требованиях были указаны и опыт работы в этой должности, и портфолио. Вакансия была составлена строго, но с юмором, была и пометка о том, что попробовать себя могут и совсем начинающие. В тот момент я перестала писать даже для себя, но я решила, что такая вакансия может быть отличным толчком к тому, чтобы продолжать заниматься писательством более направлено и продуктивно.
В общем, я ответила на стандартные вопросы анкеты (кто, где, откуда), и написала сопроводительное письмо. В нем я сразу честно сказала, что у меня нет портфолио и навыка писателя в отдельных проектах тоже нет. Но я у меня есть опыт в поддержке клиентов, и я умею смотреть на проблему со стороны пользователя. Каждый мой ответ человеку – эту по сути мини-инструкция, которая ведет к решению проблемы. Поэтому я могу писать информативно, без воды, и мой текст будет решением проблемы.
Таково было краткое содержание моего сопроводительного. Оговорюсь: я подавала резюме в IT компанию, и у меня действительно есть опыт работы с пользователями.
На следующий день мне пришел ответ, в котором мне сообщили, что я прошла на следующий этап отбора, а попадают на этот этап 20% всех соискателей. Не знаю, правда это или нет, но я была очень рада. Я была почти уверена, что на вакансию, где ищут профессионального писателя с портфолио могут пригласить кого-то, казалось бы, не очень подходящего. Потом я заполнила еще одну анкету, сделала тестовое, прошла тест на логику, и в итоге меня позвали на финальное собеседование, на которое я не пошла. В тот момент я осознала, что все-таки условия этой вакансии мне не подходят. Но в очередной раз я получила подтверждение того, что желание и правильно написанное письмо очень сильно влияет на рассмотрение твоей кандидатуры.
Случай 2
Этот случай совсем забавный. Мне понравилось описание вакансии одной молодой IT компании (вакансия на должность специалиста поддержки). Ребята мне показались интересными, я откликнулась и прикрепила сопроводительное письмо. В нем я рассказала о своем опыте работе, о том, чем мне понравилась их компания и почему я хотела бы с ними поработать. Отправила сопроводительное вместе с откликом и…И ждала несколько дней. Честно говоря, я уже и не думала, что они что-то мне ответят. Было немного жаль, но что поделать.
Однако, примерно через неделю мне написала руководитель отдела поддержки этой компании и позвала на собеседование. Мы начали стандартный диалог, и где-то в самом начале руководитель мне сказала:
- Честно говоря, когда мы получили ваш отклик, мы долго думали, звать ли вас на собеседование
Я удивилась. Мой опыт был вполне подходящим для этой вакансии, и чем были вызваны сомнения было не очень непонятно. Руководительница продолжила:
- Позиция, на которую мы ищем человека, подразумевает работу на русском языке…
«Наверное, они увидели, что предыдущее место работы было связано с английским» подумала я, по-прежнему не улавливая суть сомнений.
- Поэтому, когда вы прислали резюме на английском языке, мы долго думали.
И тут я осознаю масштаб провала – я отправила резюме, которое было на английском! На должность в полностью русскоязычную компанию. Так промахнуться, было, конечно, глупо. Я и не заметила. Но самое интересное руководитель отдела сказала потом:
- Мы долго размышляли, но вы написали такое классное сопроводительное письмо, что нам стало интересно и мы захотела с вами познакомиться. Поэтому мы перевели ваше резюме и позвали вас на собеседование.
Конечно, я извинялась, и в итоге все всё поняли и посмеялись.
В итоге я вынесла для себя важное положение: сопроводительное письмо способно сильно повлиять на то, как будут смотреть на вашу кандидатуру.
Что должно быть в сопроводительном письме
Вы, конечно, можете написать творческое сопроводительное письмо в свободной форме и рассказать о том, как вы выкладываете сад из камней на подоконнике и практикуете йогу, но в таком случае советую не ждать отклика от работодателя. Каким бы прекрасным и разносторонним вы ни были, работодатель ищет работника с определенными профессиональными навыками, интересами и мотивацией. Именно поэтому важно показать, почему именно вы – сотрудник их мечты, и они ждали именно вас.
Примерная структура моих сопроводительных:
1. Почему мне интересна именно эта компания, эта вакансия
Конечно, все понимают, что эта компания вот прямо сейчас для вас абсолютная terra incognita – неизведанная территория, и вряд ли вы что-то можете сказать о коллективе и структуре работы. Но вы можете сказать, что вам понравилось в описании.
Например, я могу написать, что мне понравилось описание вакансии, потому что создается впечатление целеустремленного и адекватного коллектива, в котором свободно работается и есть возможность развития. Мне нравится продукт, который эта компания делает – я считаю его сложным, интересным и полезным, а мне хочется быть частью проекта, который помогает людям.
2. Почему именно я подхожу для этой вакансии
Здесь мне нужно показать, что у меня есть подходящие навыки, которые могут быть полезны в этой работе. Даже если у вас не совсем подходящий опыт, стоит сделать упор на те качества, которые максимально близки к выбранной должности.
Хорошая практика – ознакомиться с перечнем требований и прямо по пунктам указать имеющиеся у вас качества.
Например, если там есть список, отвечайте тоже списком.
Пример, который я уже приводила: у меня нет опыта в писательстве проф.текстов, но у меня есть большой опыт работы с пользователями и умение смотреть на вещи с их стороны. Я вижу проблему, и предлагаю работающее решение – в виде конкретной информативной инструкции.
Или я хочу быть аналитиком, но опыта пока мало. Однако я хорошо работаю с большими объемами информации, выделаю тенденции, выдвигаю гипотезы, и сама их проверяю. Стараюсь сделать максимальную автоматизацию процесса обработки данных.
В общем, своей нерелевантный опыт почти всегда можно грамотно обернуть в очень даже релевантный – просто с такой стороны о нем никто бы и не подумал. А вы подумали и рассказали, вы молодец.
3. Расскажу немного о себе
Я писала в самом начале о том, что теперь личность человека играет не менее важную роль при поиске сотрудника. Дело не только в том, что у вас есть какие-то интересы, результаты и мотивация, но и в общем духе компании. Зная о вас, как о личности, больше информации, руководитель и hr мысленно впишут вас в существующий коллектив и прикинут, что получится.
Рассказывать о себе нужно правду, но в то же время понимать контекст компании. Если это серьезная консервативная компания, лучше не рассказывать о том, как вы любите вылепливать улиток из пластилина и давать им имена.
В то же время, для какой-нибудь молодой IT компании вряд ли будет интересно узнать, что каждый вечер вы читаете книги по тайм-менеджменту. Расскажите о том, как вы проводите эксперименты по размножению ваших кактусов или выращиваете соль на ниточке.
Если вакансия написана весело и с шутками – пошутите и вы. Вступите с вакансией в диалог, представьте, что вы встретили классного человека и хотите ему понравится.
4. Финальный штрих
Сопроводительное письмо не может длиться вечно (кстати, лучше, чтобы оно не превышало одну страницу). Вам нужно плавно его завершить.
Тут я обычно говорю, что буду рада пообщаться и ответить на все возникшие вопросы. Указываю свои контакты – чтобы их не нужно было искать лишний раз в резюме, например.
Можно пожелать хорошего дня, или чего-то еще, насколько хватит настроения и фантазии.
Перечитайте еще раз и проверьте, легко ли вам читать ваше сопроводительное письмо, не спотыкаетесь ли вы где-либо. Убедитесь, что у письма есть структура. Ваши сильные качества и опыт лучше адресовать требованиям и вынести списком. Проверьте на ошибки – лишним не будет, и отправляйте.
Еще один мой совет – не используйте одно и то же письмо как шаблон. Представьте, что вы пишите лично человеку. Все люди разные, и письма должны быть тоже разными. Отправляйте, следите за реакцией. Если на письмо не отвечают, измените что-нибудь. Уберите или внесите новый элемент. Экспериментируйте, и, главное, наслаждайтесь этим. Ваш работодатель вас обязательно заметит и ответит.