Расскажу один случай из своей практики в наружной рекламе.
В один прекрасный день(или не прекрасный..)))) звонок по телефону:
- Добрый день вы занимаетесь наружной рекламой?
- Занимаемся, что вас интересует.
- Вывеска и в общем... много чего еще, сможете подъехать обсудим весь перечень работ?
- Хорошо называйте адрес, после обеда сможем подъехать.
- ул. такаято, адрес такойто
Приезжаем как договорились, клиент размахивая руками повествует о своих грандиозных планах о переоборудовании всего и вся в его наполеоновские мечты. После, начинает интересоваться что бы ему такого сделать, чтобы сделано было всё и работало максимально эффективно. По доброте душевной(хотя зачем это, не понятно) рассказываю что можем сделать не только мы, но и что не плохо было бы реализовать и других производителей рекламной продукции, чтобы одним махом все поняли какое будет прекрасное кафе у новоиспеченного бизнесмена. Проговорив минут тридцать сошлись на том что мы нарисуем макет вывески, принесем несколько вариантов на утверждение и обговорим что будет еще пускаться в работу. Следующая наша встреча была где то через неделю, данная встреча была не менее продуктивна. Был выбран и окончательно утвержден макет, оговорено что из сопутствующих услуг рассмотрели к исполнению и стали обговаривать предоплату(работали всегда только по предоплате...), договорились созвонится (такое было неоднократно, для нас это обычная практика). как думаю многие уже догадались, больше звонков не поступало. Буквально через полтора месяца, проезжая мимо данного кафе, я увидел красующуюся на фасаде вывеску, при чем вывеска, была сделана по нашему макету(как он у нас исходники не спросил для новой фирмы..))). Стоит ли говорить что данное кафе и год не проработало, думаю не только с нами данный предприниматель, предпринял не совсем честные действия.
Теперь собственно к чему это все? Да просто к тому чтобы знали какие бывают клиенты и с чем иногда приходится сталкиваться когда с виду вроде приятный человек в общении, а по факту редиска та еще. После этого случая более осторожно стали откровенничать с новыми клиентами...
Если интересен мой канал Дзен, подписывайтесь, ставьте лайки и комментируйте, с интересом читаю все ваши комментарии...)))
До встречи в следующих выпусках...