Для чего мне нужен этот блог? Начну издалека. Представьте себе, что вы - бутылка кваса. Или нет, лучше шампанского. В вас то и дело возникают и мягко оседают на стенки лёгкие пузырьки. Пузырьки слегка щекочут изнутри, изредка поднимаются и лопаются. Играют.
Но вот бутылку (вас!) встряхнули. Или нет. Подогрели. А потом встряхнули. Йуххууу! Ща кого-то рванёт! Но нет. Пробка прочна, стенки надёжны. А пузырьки-то куда девать, каррамба? Ну как, понятно объяснила? Нет? Ох...
Я работаю с людьми. Общаюсь с самыми ну очень разными личностями. Иногда тянет в откровенный ржач, иногда тянет выпить. Бывает, идёшь воздухом подышать или кота погладить прежде чем ответить клиенту. А иногда тянет спорить. Вот прям ооочень.
Встретишь вот ну очень отличную точку зрения и прям вот пузырьки внутри шепчут: " Чувааак! Ну ты не прав! Дело вот в чём...!" - но нельзя. Нельзя, ибо ты - лицо компании. А компании в твоем лице ну монопенисуально какое там мнение у клиента. Улыбаемся и машем. "Вы так думаете? Очень интересно, спасибо что поделились. Теперь давайте ваши деньги". А как же пузырьки? Куда их девать? Ведь рванёт бутылочка!
И тут мне и нужны вы, мои хорошие. А ну признавайтесь, кто тоже работает с людьми? Бывает так, что вот прям "свербит оно во мне, Михалыч"? Не было ли так, что вы срывались и доказывали клиенту как он не прав? Как вообще относитесь к такому явлению, когда с клиентом спорить нельзя?
Пишите любые мнения, но корректно. За оскорбления строгая Лидия банит.
Нравится спорить ? Подписывайтесь, буду регулярно подкидывать темы для дискуссий.
Каждый ваш лайк для Лиды - как котика мурчавого погладили.