Постоянное общение – это такая же базовая потребность для человека, как нужда в пище и воде, без которой человек утратит свою суть. Ежедневно мы общаемся с большим количеством людей: на работе, в транспорте, на улице, в семье или в кофейне. Однако не все способны поддержать обсуждение любой темы. Человек может быть трудолюбивым, артистичным, привлекательным, но если он не умеет слушать собеседника и не знает, как вести себя вовремя разговора, окружающие не захотят с ним общаться.
Научиться поддерживать разговор, слушать и слышать человека можно с помощью нескольких простых правил:
Не отвлекайтесь. Следуя простому определению о том, что общение – это обмен информацией, погрузитесь в разговор, не обращайте внимания на окружающую вас обстановку.
Задавайте уточняющие вопросы. Чтобы правильнее и быстрее понять собеседника, примерьте роль журналиста. С помощью сложных вопросов вы покажете собственный интерес к обсуждаемой проблеме и заинтересуете собеседника.
Не детализируйте повествование. Для воссоздания общего сюжета необязательно вспоминать мельчайшие подробности или дословно пересказывать диалог.
Признавайтесь, что чего-то не знаете. Будьте честным с собеседником. Наконец, человек не может знать всего на свете, а быть не в курсе каких-либо будничных новостей – нормально для современного человека.
Не будьте навязчивым. Если собеседник не интересуется ответом, значит, необязательно высказывать критику и собственное мнение по какой-либо проблеме.