Здравствуй уважаемый читатель. Сегодня поговорим об одном популярном маркетплейсе(надеюсь вы уже поняли о каком). Лента пестрит заголовками об одной удобной уловке данного маркетплейса. Миллионы людей заказывают ежедневно тысячи товаров. Товары приходят. И иногда не очень надлежащего вида(с браком). А может быть и другая ситуация:клиент заказал одно, а по вине поставщика ему пришло совершенно другое(не подошел цвет, размер и т.д). Но за возврат клиенту все равно нужно заплатить. Многим кажется что 100 рублей не большие деньги. А сколько товаров вы возвращаете за год, два. И за каждый возврат с вас сдирают 100 рублей. Приличная сумма в итоге накопиться. К чему же мы вас подводим. Сегодня на личном примере мы расскажем как мы тоже стали терять деньги на данном маркетплейсе и решили отказаться от него.
На "Дикой ягоде" (смотрите оригинальное название в переводе на английский) мы заказывает различные принадлежности и оборудование для фотографии. Пример приведем на одном заказе(но поверьте это случается часто).
На одной из фотосессий потерялась защитная крышка объектива. Так как в нашем городе нету специализированных магазинов фототехники, то было принято решение заказать ее на том самом маркетплейсе.Защитная крышка нужна была на kit объектив 18-55, на котором указан размер "заглушки" 52мм.
Выбрав продавцаи,прочитав в описании к товару,что защитная крышка соответствует нашей по размеру 52 мм,мы оформили заказ(стоимостью 352 рубля).Заказ приехал.Но к нашему удивлению на крышке был указан размер в 55мм и она не подошла.После возврата товара с нас сняли 100 рублей.
Тем же вечером была заказана еще одна защитная крышка на объектив у другого продавца. И опять в описании к товару был указан размер в 52 мм.По прибытии товара повторилась тоже история, что и выше. И снова с нас были списаны 100 рублей за возврат.
В третий раз повторились предыдущие две истории. И на этом мы решили остановиться и оставить наш объективчик без защиты, нося его в сумочке от другого объектива.Наш итог потери денежных средств составил 300 рублей. И это только пример на одном случае, когда не по нашей вине нам присылали не то что мы заказывали.
Позднее мы выяснили, что скорее всего на наш объектив уже не выпускают защитные крышки, а на новые объективы этой серии крышки уже идут под 55мм. Но в описании к товару был указан размер в 52 мм(что вело нас в заблуждение).
Мы не призываем никого отказываться от покупок на данном маркетплейсе,а просто описали один из случаев наших отношений с ним.