Несколько дней назад я оказался в одном государственном учреждении, где мне нужно было оплатить услугу. Я достал обычные деньги, но у меня отказались их принимать. Вернее не совсем отказались, но и не приняли.
У моего ребенка разболелся зуб
Для решения этой проблемы мы отправились в детскую стоматологическую клинику, к которой прикреплены уже давно. Поехали без записи и по острой боли нас без проблем приняла врач-стоматолог. Осмотрев зуб, она вынесла вердикт: "зуб нужно удалять" и направила нас к хирургу. Хирург, осмотрев зуб, так же подтвердил необходимость его удаления. Ну надо - значит надо.
Последовавший вопрос был для меня уже ожидаемым, так как зубы мы дергаем уже не в первый раз: "анестезию будем делать платную или бесплатную?" Когда мы вырывали первый зуб я, конечно, поинтересовался в чем разница. На что получил такой ответ: "у платной иголочка потоньше, препарат не такой вредный..." И что-то там еще лучшее чем у бесплатной. Не знаю на сколько все это правда, я не стоматолог, но как любой нормальный родитель желаю своему ребенку только добра. Конечно, ты согласишься на платную, раз она чем-то там лучше. Так же и в этот (очередной) раз я не раздумывая ответил: "делаем платную". Правда цена у неё подросла. Еще недавно анастезия стоила в районе 600 рублей, на этот раз тариф вырос до 1120 рублей. Это к слову о том, что в длинном названии этой клиники присутствует аббревиатура ГБУЗ ( Государственное Бюджетное Учреждение Здравоохранения). Сама медицина то у нас бесплатная, т.е. руки врачей - бесплатные, но если хочешь чтобы твоему ребенку было не так плохо, то придется доплатить. Но это ладно, к этой "бесплатной" медицине нас уже приучили. Я хочу рассказать о другом.
"Натыкала" нужную сумму на кассовом терминале и подсунула его мне...
После того как врач делает укол, он выписывает бумажку, с которой нужно пройти к кассе для оплаты. Пока ты ходишь туда-сюда, оплачиваешь, анастезия как раз успевает подействовать. Ты возвращаешься и твоему ребенку дергают зуб.
Подхожу к кассе, передаю эту бумажку и лезу в бумажник за деньгами. Я уже привык к тому, что на кассе (например в магазине) всегда спрашивают о способе оплаты. Но здесь все не так. Пока я доставал бумажник, женщина "натруженными" пальцами молниеносно натыкала нужную сумму на кассовом терминале и подсунула его мне. Я говорю: "я буду оплачивать наличными". Женщина сделала очень недовольное лицо и произнесла: "тогда мы сейчас с вами пройдем к электронному терминалу, потому что наличные можно внести только так. Сдачу вам зачислят на телефон". Я отвечаю: "мне не нужно оплачивать никакой телефон. Я хочу оплатить только услугу и все". Тут я вспоминаю, что у меня в кармане завалялась мелочь и я могу оплатить все под расчет. Я убираю лишнюю 50-ку, оставляю две купюры (1000р. + 100р.) и достаю две монеты (10р. + 10р.), кладу на стол и говорю: "Вот возьмите, теперь никакая сдача не нужна". На что женщина продолжает: "Мы наличные деньги не принимаем, наличные можно внести только через терминал, а он принимает только купюры". Я начинаю раздражаться: "я даю вам обычные настоящие государственные деньги, примите их! И мне не нужна никакая сдача и оплачивать мобильную связь мне тоже не нужно".
В чем собственно проблема?
Здесь мне нужно кое-что пояснить. Если бы у меня на карте была нужная сумма, то я бы спорить не стал. Но несколько месяцев назад наше "справедливое государство", называя вещи своими именами, похитило с моей с карты 3000 рублей. Если кто не знает, то по действующему законодательству, если какой-нибудь чиновник решит, что ты должен уплатить какой-то штраф, то он может запустить свою наглую лапу в твой карман и взять столько, сколько прописано в законе. И любой банк неукоснительно выполнит это требование. Но на этом дело не остановилось. Мне было вынесено судебное решение о том, что я должен выплатить еще 6000 рублей за то, что я своевременно и добровольно не выплатил те самые 3000 рублей, которые у меня кстати уже изъяли (и кстати за несовершенное нарушение). Здесь можно долго рассказывать, но короче говоря я обратился в суд. Весь этот беспредел достоин отдельной статьи, но дело еще не разрешено поэтому я не хочу особо на этом останавливаться. Скажу лишь то, что я пока решил картой не пользоваться вообще, раз уж моим кошельком так легко может распоряжаться кем-то там уважаемый чиновник. Тем более мне грозит потерять еще 6000р. В общем перешел я на наличные деньги и картой почти не пользуюсь. Держу на ней совсем небольшую сумму для каких-то экстренных случаев.
Раздражают навязанные услуги
Я хочу оплатить анастезию или что-то другое, но я не хочу оплачивать то, что мне сейчас не надо. И не важно какая эта сумма, пусть даже 30 рублей. Телефон у меня и так уже оплачен. Я делаю это регулярно (раз в месяц), т.к. у меня только абонентская плата. Если у меня в кармане лежат деньги, узаконенные государством, то извольте их принять! Если нужную сумму я насобираю копейками, у меня обязаны принять даже такие деньги. И уж тем более, если у меня наличные в самом удобном виде (наименьшее количество купюр и монет и без сдачи).
Еще одна дикость...
Для сравнения приведу удачный пример из другой области. Допустим наши чиновники придумали портал "Госуслуги". Теперь очень многие жизненные вопросы мы решаем через этот портал. Какие-то вопросы без него решить крайне сложно, а может быть даже и невозможно. Но воспользоваться этим порталом без современного смартфона или компьютера у тебя не получится. Поэтому государство предоставляет в любом МФЦ компьютеры для свободного доступа к этому порталу. Не знаю, многие ли этим пользуются, но чисто формально все сделано правильно.
Но есть вещи, которые бесят своей нелогичностью. Например: приходит мне платежка за квартиру. Я знаю, что многие оплачивают коммуналку через интернет. Я и сам так делаю уже много лет, но черт возьми, у меня в кармане лежат обычные бумажные деньги, настоящие деньги, узаконенные государством, билеты банка России, будь они неладны. Почему я не могу ими воспользоваться? Беру эту платежку, иду в управляющую компанию, которая мне её положила в почтовый ящик. Там мне говорят: "вы можете оплатить, но только через эти терминалы. Правда они возьмут с вас комиссию, а сдачу переведут на телефон" (Опять двадцать пять!) "Еще вы можете оплатить наличными в банке, но банк тоже возьмет комиссию за перевод." То есть оплатить квартиру наличкой и без комиссии нельзя в принципе. А если хочешь без комиссии, то только через мобильные приложения и соответственно только с помощью карты.
Создается устойчивое ощущение, что дело не только в удобстве, а в постепенном выжимании нас в зону безнала, потому что здесь нас можно тотально контролировать. Я считаю так. Если в нашем государстве бумажные деньги и монеты имеют такую же силу что и безнал, то с их помощью ты должен иметь возможность решить все те же вопросы что и с безналичными деньгами. Разница должна быть только в удобстве и больше ни в чем. Т.е. не должно быть никаких комиссий и всяких там навязанных услуг, типа оплаты мобильного и прочего.
Чем все закончилось на кассе...
В наш спор вмешался мужчина, который стоял за мной. Поскольку ему было неинтересно ждать окончания наших прений, он предложил оплатить эту услугу своей картой, а себе забрал мои деньги. Вообще по жизни я не конфликтный, но если ущемляются мои права в этом "правовом" государстве, это приводит меня в бешенство. Я не знаю чем бы закончилась эта история, если бы мужчина сзади не вмешался. Но для меня это было делом принципа.
Что я думаю
Принимать обязаны любые деньги: и купюры, и монеты. И не важно госучреждение это или частная лавочка. В этом вопросе все должны быть равны. Если вы решили поставить терминал для приема денег - я не против, никаких проблем. Но сделайте так, чтобы он принимал и монеты тоже. Даже аппараты по продаже еды умеют это делать, т.е. технически в этом нет ничего сложного. Такой терминал дороже стоит? А тётя, которая "натыкивает" сумму на кассовом терминале дешевле? А ведь она зарплату за это получает. Может заменить её этим аппаратом и все будут довольны и права граждан не будут нарушаться?
У меня на этом все. А что вы об этом думаете?