Приветствую моих читателей! Сегодня хочу поделиться с вами случаем из моей консультационной практики в качестве эксперта в области государственных и корпоративных закупок. С 2015 года я веду частную практику: помогаю предпринимателям и небольшим предприятиям участвовать в тендерах, при этом избегать ошибки, исправлять ошибки, решать возникшие проблемы в ходе реализации контрактов и договоров. Минувший 2022 год, надо сказать, был довольно сложным. Я заметила, что мой дар убеждения и разъяснения "понятным" языком - это не то, что что хотят получать клиенты за деньги... А именно они хотят получить готовое решение проблемы, а ещё лучше, если я её решу сама, без их участия... Ну ладно, ладно документы, если надо, они подпишут. Что это, разве так звучат мои услуги в нашем договоре? Объясняю им: "я - ваш консультант, разъясняю вам варианты решений в рамках законодательства и алгоритм действий, а так же, последствия по каждому из них. Вы выбираете приемлемое для вас и выполняете". И да... с постоянными клиентами я работала с отсрочкой платежа... то есть сначала заказчик получает результат и только потом оплачивает. К концу года выяснилось, что приличное количество клиентов не полностью оплатили мои услуги. Мне всегда казалось, что малому бизнесу нужно помогать, потому что очень много на самом деле толковых, предприимчивых людей, способных не только "бабки рубить", но и приносить пользу обществу своим добросовестным трудом, остаются без поддержки. Учитывая, что я человек мягкий и неконфликтный, все этим пользуются.
Как - то ночью, я приняла звонок от сотрудника моего клиента. Он конечно о-о-очень извинялся и просил послушать его проблему, может что подскажу... Вопрос был интересный, из сферы антимонопольного законодательства и ценообразования в топливно-энергетической отрасли. Я ответила на все вопросы моего собеседника, а потом вспомнила, что у этой компании есть возможность проконсультироваться у сотрудника УФАС. Соответственно, посоветовала дополнительно обратиться к нему и уточнить, как на практике антимонопольная служба работает с подобными обращениями. На что получила ответ: "Спасибо, вы все разъяснили, всё понятно, да уже и не надо нам мнение сотрудника УФАС, он десять тысяч за консультацию берёт..." Вот как-то неприятно мне стало после этих слов.
А потом, оказалось, что и обращение этого сотрудника - была его частная инициатива, а консультация за рамками рабочего времени - это просто трехчасовой дружеский разговор без оплаты, то есть даром.
Кто-то возьмет на заметку: "Что! Так можно было?"
Я, конечно, понимаю, что "Москва никогда не спит" и каждый зарабатывает так, как умеет, но проанализировав свою работу, а поняла, что именно с обращениями из Москвы в будущем я буду работать только по предоплате. Наверное трудно сохранять бизнесменам человеческое лицо в среде высокой конкуренции и большого процента шарлатанов и обманщиков на душу населения... Если нужна консультация бесплатная, то сейчас очень много ресурсов есть, где вы можете задать свой вопрос и вам накидают кучу ответов специалисты, эксперты и те кто просто хочет "поговорить об этом". А для себя я сделала вывод, что мне нужен наглый менеджер по продажам моих услуг, видимо и правда "наглость - второе счастье!".
Всем успехов в работе!