Даже у Шерлока Холмса была домработница, она же домохозяйка миссис Хадсон. У этой профессии есть своя история, и мы разберемся:
- кто такая домработница;
- в чем особенности профессии;
- плюсы, минусы, «подводные камни»;
- необходимые навыки;
- зарплата, возможности карьерного роста и другие моменты.
Соискатели поймут, что нужно для развития и предложения услуг; работодателям статья поможет в выборе помощника.
Домработница: кто это?
Домработница — это помощница по хозяйству. Она отвечает за то, чтобы поддерживать в доме/квартире порядок, чистоту, уют, готовить еду и выполнять другие задачи, если это оговорено.
Изучив словари, можно найти еще несколько этимологических нюансов в определении профессии:
- это наемная работница;
- обычно приходящая женщина, но может проживать на постоянной основе вместе с работодателями;
- традиционно это женщина, берущаяся за выполнение по найму хозяйственных работ; за последние годы в профессии появляются и мужчины (домоправители).
В Российской дореволюционной империи считалось нормальным иметь прислугу. Сам термин «домработница» появился позднее, при власти советов.
До этой поры в ходу были другие понятия: экономка, гувернантка, повариха, и новое слово интегрировало несколько понятий в одно.
В период СССР немногие могли позволить такую роскошь. Каждая представительница профессии обязана была иметь на руках особый документ, «расчетную книжку» (аналог современного договора). В ней указывался рабочий режим, наличие выходных дней, число человек в семье, зарплата, иные особенности сотрудничества для регламента.
Список обязанностей всегда индивидуален. Он зависит от потребностей заказчика:
- только уборка;
- готовка пищи;
- стирка и глажка;
- забота о домашних питомцах;
- уход за комнатными растениями и цветами;
- опционально — присмотр за детьми и другие задачи.
Выбирая такое направление деятельности, нужно быть готовыми к общению с людьми, так как это сфера услуг («человек-человек»). Коммуникабельность, умение находить общий язык станут большим плюсом.
Обязанности домработница «под микроскопом»
Профессия домработницы постоянно развивается, эволюционирует, становится более «экологичной» и даже престижной. В ней по-прежнему 99% женщин, которые могут работать по 2 схемам.
- Приходящий персонал. Нужно присутствовать на объекте в оговоренный промежуток времени, выполнив работу, помощник уходит.
- Проживание сотрудника на территории работодателя. Под такие задачи выделяются специальные комнаты, пригодные для проживания, сотруднику организуют питание. Это выбор обеспеченных людей, которые хотят поддерживать дом в безупречном виде, но не желают тратить на решение задачи свои силы и время. Они делегируют вопрос.
Мы уже кратко перечислили выше потенциальный список обязанностей. Настоятельно рекомендуем отражать их все в договоре, чтобы исключить споры и конфликты в перспективе.
- Уборка (сухая, влажная). Желательно указать периодичность и критерии проверки.
- Чистка сантехники и поддержание ее в таком состоянии на постоянной основе (унитазы, раковины, ванные комнаты, душевые кабины).
- Стирка скопившегося белья, уход за одеждой, посещение химчистки.
- Посещение магазинов и рынков, покупка продуктов по списку, оговоренному с работодателями.
- Приготовление разных блюд. Обязательно учитываются пожелания и требования членов семьи.
- Мытье посуды.
- Уход за домашними растениями (полив, пересадка, протирание листьев).
- Помощь в уходе за домашними питомцами (выгул, кормление, посещение ветеринара, расчесывание, игры).
- Иногда домработница выполняет задачи гувернантки, присматривая за детьми (кормление, посещение кружков, школы, помощь в выполнении гигиенических процедур).
Можно продолжить список. Не существует универсального перечня. Каждый раз он утверждается в индивидуальном порядке.
Важно: никогда не приступайте к выполнению обязанностей, пока нет четко сформированного списка решаемых задач. Они отражаются в договоре, подписываемом обеими сторонами.
Каждый клиент имеет свои взгляды и понимание того, какие услуги выполняет хозяйка, зачем нужен персонал. Если вы соискатель, укажите в объявлении, какие задачи вы готовы выполнять, какие нет. Это сэкономит время и исключит возможность безрезультатных переговоров.
Работодателям можем посоветовать — внимательно изучать профиль. У нас есть все инструменты, чтобы предоставлять полный объем информации, помогая каждой стороне.
Преимущества и недостатки профессии домработницы
У медали две стороны. Мы против негативной окраски определения «прислуга». Это только одно из обозначений обслуживающего персонала. У этого направления деятельности есть свои плюсы и отрицательные стороны.
Среди положительных моментов.
- универсальность: для начала работы не требуется особое образование, прохождение курсов, повышение квалификации;
- на рынке труда профессия востребована и постоянно пользуется спросом;
- можно иметь очень хороший оклад, всё зависит от количества клиентов, условий работодателя.
Из минусов:
- график работы не всегда удобный;
- социальный статус остается низким, хотя есть положительная динамика;
- есть риск взаимодействия с не очень вежливыми хозяевами.
Минусы можно нивелировать, составив договор, обозначив личные границы, уважая себя и свое дело.
Обязательные личные качества для начала работы
Какие нужны личные качества, чтобы стать востребованным специалистом в этом сегменте рынка?
- Хозяйственность, что следует из названия профессии.
- Аккуратность.
- Чистоплотность.
- Социализация — умение взаимодействовать и договариваться с другими людьми. Это обязательно потребуется.
- Порядочность — ключевое требование при выборе кандидата.
- Трудолюбие (не путать с альтруизмом).
- Наличие педагогических способностей, если в планы входит работа с детьми и уход за ними.
- Знание этикета.
Если есть рекомендательные письма, собирайте их и не стесняйтесь показывать заказчику услуг. Предъявляйте все доводы в пользу выбора вашей кандидатуры.
Конечно, нет «домработного факультета», не существует обучения, корочки никто не выдает, но, пробуя устроиться в семью, стоит иметь набор хозяйственных навыков:
- приготовление разных блюд.
- легкое ориентирование в чистящих и моющих средствах.
- знание основ ухода за животными.
Это стандартные знания, получаемые в быту: их можно при необходимости быстро пополнять и получать из открытых источников, но закреплять только на практике.
Интересный факт: некое образование получить можно, если есть в этом потребность. Многие потенциальные домработницы бояться «ударить в грязь лицом», поэтому проходят курсы на базе профессиональных клининговых агентств. Это позволяет чувствовать себя увереннее, доказывать потенциальному заказчику, что вы готовы к выполнению обязанностей на 100%.
Если вы только планируете в будущем податься в этом направлении, рекомендуем охватить следующие направления и закрепить следующие профессиональные навыки.
- Уборка. Методика и технологии. Важно учитывать, что прогресс не стоит на месте, и сведения, указанные в книгах периода СССР утратили актуальность.
- Уход за одеждой из разных материалов (внимательность при изучении ярлычков, умение правильно интерпретировать и соблюсти условия).
- Особенности взаимодействия с поверхностями.
- Нюансы ухода за корпусной и мягкой мебелью, декором, предметами искусства. Особо обратите внимание на этот пункт. Любая ошибка будет стоить дорого (в прямом смысле).
- Утюжка. Современная работница обязана понимать, как работают гладильные машины.
- Использование современной бытовой техники.
- Основы химчистки.
- Кулинария, освоение базовых рецептов классических блюд.
- Правила сервировки стола. В интеллигентных семьях — важнейший момент.
- Профессиональная этика — если вы с ней знакомы, это уже поднимает вас на несколько ступеней выше относительно других соискателей. Каждая семья — отдельное государство со своими правилами, устоями, секретами. Ваша задача — быть вежливыми, тактичными, сохранять конфиденциальность, выполняя оговоренный перечень задач.
Полезный совет: всегда соблюдайте субординацию. Сохраняйте чувство собственного достоинства, не позволяйте некорректно общаться с вами, повышать голос, грубить, поднимать руку. Это непозволительно. Мы живем в демократическом государстве, в современном обществе, где такое поведение недопустимо.
Заявить о желании работать можно с помощью сервиса 7hands. Удобный кабинет и встроенные инструменты позволяют быстро сформировать предложение услуг, указав актуальные регалии и требования. Чем больше исходных данных вы укажете, тем проще будет найти работу.
Зарплата и карьера домработницы: перспективы
Пешка мечтает стать королем, а домработница — о хорошей зарплате. С помощью нашего проекта многие представители профессии смогли найти отличные места и иметь высокий ценник. Уровень дохода напрямую зависит от многих факторов:
- опыт соискателя.
- место работы.
- требования клиента и его состоятельность.
- перечень обязанностей и уровень сложности.
У «зажиточных хозяев» оплата всегда выше, но и требования, сложность уборки и количество задач также выше. Взвешивайте возможности, прежде чем приступить к работе, чтобы сберечь репутацию и нервные клетки.
Домработница — это массовая профессия, но в ней мало серьезных перспектив карьерного роста.
Не можем не отметить несколько возможностей развития.
- Открытие собственного агентства в этой нише.
- Занятие более высокой должности в доме клиента.
- Повышение ценника параллельно пополнению копилки опыта.
Уделите особое внимание психологической подготовке. Так вы на интуитивном уровне сможете предупреждать потенциальные конфликтные ситуации, сможете быстро разбираться с проблемами, оставаясь на хорошем счету, получая положительные рекомендации. Особо это актуально на начальных этапах сотрудничества, когда проходит адаптационный период и знакомство с привычками семьи и ее запросами.