По результатам многочисленных опросов, в разговорах с коллегами и родственниками россиян раздражают одни и те же фразы. В лидерах - "я тебя услышал", "крайний раз (или день)" "ты сегодня не в ресурсе", "надо засинькаться" (созвониться), а также слова "вкусняшка", "человечек", "отфитбечить", "печалька" и другие.
Как оказалось, у специалистов другое мнение: издание ProNews публикует мнение психолога, автора книг о взаимоотношениях Кейт Мерфи. Она указала на то, что в ответ на "предъявления" оппонента в нашей голове формируется готовая реакция - негативная. Обвинения, крики, оправдания. И разрядить напряженность ссоры и даже спасти брак способна одна фраза.
— Чтобы иметь возможность вести конструктивный диалог (и не только на личном уровне), мы должны стать хорошими слушателями, — уверена эксперт. — Но при этом недостаточно просто смотреть на собеседника и кивать. Надо думать о том, что мы можем извлечь из того, что слышим. Это скорее активное мышление, чем просто пассивное слушание.
Волшебная фраза - это не что иное, как: «я слышу тебя». Если она ассоциируется с негативом, можно заменить слова, но не смысл - например, "я понимаю".
По мнению Кейт Мерфи, в разгар ссоры людям мешает вовсе не обида на какие-то конкретные грехи партнера, чаще всего они чувствуют усталость после рабочего дня, либо до этого их уже кто-то обидел. Психолог напоминает о важном моменте: нужно уметь слушать, и тогда конфликт будет исчерпан в самом начале.
Снегурочка-Халк и нетрезвый заяц: в Нижневартовске жителей удивили фигуры в ледовом городке
В РПЦ обеспокоены массовым притоком в Россию мигрантов иных культурных традиций