Стало известно, что в Беларуси книги жалоб и предложений будут теперь не у всех. Постановлением Совмина №877 от 19 декабря 2022 года вносятся изменения сразу в два постановления. Информация появилась на Национальном правовом портале.
Сообщается, что изменения вносятся в постановления белорусского правительства №285 от 16 марта 2005 года, а также - №1786 от 30 декабря 2011 года.
Так, изменениями, внесенными в постановление №285, устанавливается необходимость ведения книги замечаний и предложений только в тех организациях, у ИП, реализующих товары, выполняющих работы, а также оказывающих услуги, которые определяются Совмином.
Также устанавливается новая форма книги жалоб и предложений, а еще перечень сфер реализации ИП, организациями товаров, оказания услуг и выполнения работ, в которых будет вестись книга.
В то же время, в постановление Совмина №1786 вносятся изменения, которые связаны с внедрением в деятельность государственных органов и иных госорганизаций государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юрлиц.
Отмечается, что регистрация обращений заявителей, которые поступили в госорганы и иные госорганизации, осуществляется именно в обозначенной информационной системе. Кроме того, может также осуществляться в системе электронного документооборота либо же с использованием регистрационно-контрольных форм на бумаге.
Уточняется, что те книги жалоб и предложений, которые были выпущены до вступления в силу постановления белорусского правительства №877, выдаются ИП и организациям до их полного расходования и используются до заполнения всех страниц.
Кроме того, было установлено, что ведение ранее выданных книг жалоб и предложений прекращается.
Кстати, в ЖКХ Минска назвали случаи, когда подают в суд на жильцов домов, где проводят капремонт.
Стало известно, что в Минске с 25 декабря изменятся правила проведения капремонтов.