Два дня пыталась дозвониться до пенсионного фонда. До пенсии осталось полгода, подруги сказали, что надо сходить на предварительный прием и принести оригиналы всех документов: паспорт, диплом, трудовая книжка, свидетельства о браке и рождении детей.
Сначала позвонила по единому номеру 88006000000. Не с первой попытки, но дозвонилась. "Дождитесь следующего свободного оператора. Ваш номер в очереди 10", - отвечал робот приятным женским голосом. Дождалась, ответил живой оператор, объяснил, что по Республике Башкортостан единый номер пенсионного фонда 88006000221. Надо звонить туда.
Звонила туда. Опять отвечал робот. Если ваш вопрос касается выплат пособий на детей, нажмите цифру "1", по всем остальным вопросам нажмите цифру "2". Нажала "2". Опять ожидание в очереди, и когда в очереди оставался один абонент, звонок снова переходил на робота, и тот требовал ввести какой-то пароль. Пароля у меня не было. Так повторилось три раза.
Плюнула. Решила записаться через сайт пенсионного фонда. Все нормально вошла, набрала ФИО, СНИЛС. Предложили выбрать место приема, а вот с этим засада.
Сначала было все хорошо, без труда нашла из предложенных Республику Башкортостан, город Уфу, но Октябрьского Района города Уфы, где я проживаю, не оказалось. Были все остальные районы и Ленинский, и Калининский, и даже маленький Демский район, о самого большого района г. Уфы Октябрьского - не оказалось! Что делать?
По наитию выбрала ближайший Орджоникидзевский район, выбрала ближайшую дату 27 декабря, и время. Но что то пошло не так. Появилась надпись, что сайт не активен. Так я и не поняла сумела я записаться или нет.
На следующий день опять стала звонить.
Нашла в интернете телефоны пенсионного фонда по Октябрьскому району г. Уфы, увы все три номера были не активны.
Снова позвонила на единый номер 88006000000, с трудом, но дозвонилась до оператора, снова оператор подтвердил, что по Башкирии только один номер 88006000221, больше номеров нет.
Снова стала набирать этот номер, и о чудо, со второй попытки соединили с оператором.
Но оператор объяснил, что записи на прием ни на декабрь, ни на январь нет, сайт пенсионного фонда временно не работает, моя попытка записаться на 27 декабря не прошла.
Подтвердила правильный ход моих мыслей - записаться в отделение пенсионного фонда по Орджоникидзевскому району. Но не смогла объяснить отсутствие Октябрьского района в базе сайта.
Назвала адрес ул. Мира, 13, куда я смогу прийти со своими документами, и в порядке живой очереди, попасть на прием.
Моя подруга, которой два месяца назад удалось записаться через сайт, и попасть на прием в пенсионный фонд, рассказывала, что народу было много, люди стояли на улице, и запускали партиями по 5 человек. Что-то мне не улыбается, отпрашиваться с работы (терять деньги), и морозиться на улице без гарантии, что тебя примут без предварительной записи. Наверно, отложу визит в пенсионный фонд на следующий год.
Вот так я потратила столько времени на попытки записаться на прием в пенсионный фонд, и все безрезультатно.
Я еще не стала пенсионеркой, а недоступность пенсионного фонда мне не нравится.
А что будет в следующем году, когда вместо пенсионного фонда будет негосударственный социальный фонд? Туда, вообще, не попадешь? Один телефонный номер на четырехмиллионную Башкирию, и недоделанный сайт, который время от времени "не активен".
Оптимизация работы с население прошла на "Ура". Не все пенсионеры умеют записываться через сайт. Что им делать? А пускай часами названивают. По единому номеру.