Если ваш компьютер не включается, не паникуйте (пока). Вот некоторые шаги по устранению неполадок, которые следует предпринять, если ваш компьютер не загружается.
Вы садитесь за компьютер, нажимаете кнопку включения, как делаете это каждый день, и... ничего не происходит.
Ваш компьютер вообще не включается. Или включается, но тут же выключается или все, что вы видите — это синий экран.
Возможно, ничего страшного нет, так почему же компьютер не включается?
Вот некоторые шаги, которые вы можете предпринять по устранению неполадок.
1️⃣ Дайте ему больше энергии
Если ваш компьютер вообще не включается — не работают вентиляторы, не мигают лампочки и ничего не отображается на экране и никаких звуков он не издаёт — скорее всего, у вас проблемы с питанием.
Отключите компьютер от сети и подключите его непосредственно к розетке, в которой вы уверены, что она работает. Для проверки ПК не используйте удлинители, сетевые фильтры и ИБП. Убедитесь, что кнопка питания на задней панели блока питания включена.
Если вы используете ноутбук, убедитесь, что ваше зарядное устройство подключено. Если оно заряжается через USB-C, убедитесь, что этот порт поддерживает зарядку.
Неисправный блок питания часто может вызвать проблемы с загрузкой системы. Пользователя может ввести в заблуждение работа вентиляторов и включение дисплея на короткое время.
2️⃣ Проверьте свой монитор
Если компьютер включается (слышен звук работы вентиляторов, системная плата при запуске «пищит» один раз, слышен шум работающего HDD), но вы ничего не видите на экране, возможно, компьютер загружается, а на мониторе просто нет изображения. Убедитесь, что монитор подключен к сети (опять же, попробуйте использовать розетку, а не удлинитель), включен и настроен на нужный вход с помощью кнопок сбоку или снизу.
Также убедитесь, что кабель, соединяющий монитор с компьютером, не отсоединился, не поврежден и исправен. Если вы можете подключить к монитору другой компьютер и получить изображение, возможно, кабель нуждается в замене.
Если эти способы не помогают, попробуйте подключить компьютер к другому монитору, если он у вас есть, или даже к телевизору, и посмотрите, отображается ли на нем Windows. Если это так, скорее всего, ваш монитор неисправен.
3️⃣ Слушайте звуковой сигнал
Когда компьютер загружается, он может издавать звуковой сигнал — обычно один сигнал означает, что все в порядке. Но если у компьютера возникли проблемы с запуском, он может издавать серию звуковых сигналов (что-то вроде азбуки Морзе), которые подскажут вам, в чем дело.
Посмотрите руководство к вашему компьютеру (или материнской плате компьютера, если вы собирали его самостоятельно) и выясните, что означают эти звуковые сигналы. Если у вас нет руководства, вы можете найти его на сайте производителя.
————————
ПРИМЕЧАНИЕ: Бывает, что при сборке настольного ПК, «мастер» не подключил к материнской плате — там есть специальный разъем — динамик. Поэтому если звука нет и никогда не было, ещё не означает, что вашему ПК пришёл «кирдык».
4️⃣ Отключите ненужные устройства USB
Прежде чем продолжить, отключите от компьютера всю лишнюю периферию: веб-камеры, внешние жесткие диски, USB-гарнитуры. Попробуйте загрузиться только с клавиатурой и мышью (или даже без клавиатуры и мыши), чтобы проверить, не вызывает ли конфликт одно из USB-устройств.
В некоторых случаях дело может быть даже не в самом устройстве, а в порте компьютера. Чем больше переменных вы сможете устранить, тем лучше для диагностики неисправности.
5️⃣ Установите аппаратное обеспечение на место
Есть вероятность, что какой-то компонент вашего компьютера отсоединился внутри корпуса, особенно если его недавно куда-то перевозили или если вы открывали корпус и убирали пыль внутри.
⚠️ Если вы понимаете что делаете, снимите боковую панель и убедитесь, что все компоненты правильно установлены в соответствующие гнезда.
Это касается оперативной памяти, видеокарты, кабелей материнской платы и радиатора процессора. Выньте их полностью, а затем вставьте обратно, убедившись, что они защелкнулись до конца.
⚠️ Можно также попробовать загрузиться без определенного оборудования, например, видеокарты или одной из планок оперативной памяти, на случай, если они неисправны. (Если не работает одна планка оперативной памяти, попробуйте другую).
6️⃣ Посмотрите настройки BIOS
Если ваш компьютер включается и появляется экран POST, но не может загрузиться в Windows, причиной проблемы могут быть определенные настройки. Например, ошибка, что компьютер не может найти загрузочную операционную систему, может означать, что BIOS настроен на загрузку с неправильного диска или настройки разгона вызывают немедленный синий экран.
Войдите в BIOS, когда появится экран POST, обычно это делается нажатием Delete, F2 или другой клавиши для входа в настройки. Если вы недавно изменяли какие-либо из этих настроек, попробуйте изменить их обратно.
Убедитесь, что порядок загрузки установлен на нужный жесткий диск, оперативная память распознана, а процессор не перегревается (если в BIOS его температура выше 90 градусов Цельсия, что-то определенно не так). Также можно отключить функцию быстрой загрузки, если недавнее обновление Windows конфликтует с ней.
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки BIOS по всей плате с помощью опции Load Optimized Defaults. Не забудьте сделать несколько снимков настроек BIOS, чтобы можно было вернуть их обратно, если это не сработает.
7️⃣ Проверьте систему на вирусы с помощью Live CD
Иногда загрузке ПК мешает вредоносное ПО. Для поиска и удаления зловредов, мешающих нормальной работе системы вы можете использовать специальный USB диск с различными утилитами для поиска вирусов и восстановления нормальной работы Windows
8️⃣ Загрузитесь в безопасном режиме
Если вы видите «синий экран смерти» (BSOD) при запуске, это может быть результатом плохого приложения, проблемы с драйверами или других аппаратных причуд, вызывающих сбой системы при загрузке.
В этом случае вам, скорее всего, для диагностики неисправности и её устранения придётся прибегнуть к загрузке системы в Безопасном режиме.
Заключение
Иногда решение проблемы лежит на поверхности, но действия по обнаружению этой проблемы могут потребовать от вас уйму времени.
Постарайтесь к процессу поиска неисправности подойти с чётко разработанным планом, следуя которому вы сможете выявить неисправность и восстановить работоспособность вашего цифрового оборудования.
————————