Хорошие слушатели избегают некоторых привычек, которые могут помешать эффективному общению. Вот четыре из них:
- Перебивание: перебивание кого-то во время разговора свидетельствует об отсутствии уважения и может заставить говорящего почувствовать себя неуслышанным и отвергнутым. Хорошие слушатели позволяют говорящему закончить свою мысль, прежде чем отвечать или задавать вопросы.
- Предположение: предположения о том, что говорящий пытается сказать, могут привести к недопониманию и упущенным возможностям для более глубокого понимания. Хорошие слушатели избегают делать предположения и вместо этого стремятся понять точку зрения говорящего, прежде чем формировать собственное мнение.
- Оценка: оценка слов или действий говорящего может создать барьер для открытого общения. Хорошие слушатели избегают осуждения и вместо этого стараются быть открытыми и принимать взгляды говорящего, даже если они отличаются от их собственных.
- Отвлечение: легкое отвлечение может помешать хорошим слушателям полностью погрузиться в разговор с говорящим и его сообщением. Хорошие слушатели избегают отвлекающих факторов и вместо этого сосредотачивают свое внимание на говорящем и разговоре.