Аутсорсинг является относительно молодой бизнес-стратегией. Впервые она была признана таковой в 1989 году, но уже в девяностых годах прошлого столетия стала фундаментальной частью деятельности крупных транснациональных компаний.
Мы живём во времена ускорения глобализации, стирания экономических границ и усиления роли транснациональных компаний, оказывающих влияние не только на рыночную конъюнктуру, но и на геополитические обстоятельства. ТНК всё крепче внедряются в нашу жизнь, а значит, актуальность аутсорсинга растёт день ото дня.
По мнению Forbes, аутсорсинг кардинально изменил мировую экономику. Наши рабочие места, модели потребления и весь образ жизни частично формируются волнообразными эффектами прошлых сделок по аутсорсингу, о чём мы и расскажем в этой статье.
Суть аутсорсинга и его значимость для экономики
Аутсорсинг – вид бизнес-стратегии, при котором компании нанимают внешних исполнителей или поставщиков для выполнения определённой задачи (обычно предоставления конкретных товаров или услуг) вместо того, чтобы производить их самостоятельно. Англоязычный термин происходит от сочетания слов “out” – «внешний» и “source” – «ресурс».
Основной причиной, по которой фирмы прибегают к подобным мерам, является стремление к минимизации издержек и повышению рентабельности. Сюда также можно отнести распределение рабочей силы, чтобы персонал компании мог сосредоточиться на более важных и отвечающих их профессиональным компетенциям вещах.
Технологические и компьютерные компании стали первопроходцами в этой сфере. IT-индустрия по сей день имеет здесь большое значение. Допустим, фаст-фуд фирма хочет создать приложение для связи со своими клиентами, функционал которого позволит делать заказы из дома, оставлять отзывы, просматривать ближайшие точки питания. Однако в самой компании мало специалистов в области программирования и веб-дизайна. В этом случае будет гораздо лучше передать эту задачу на аутсорсинг другой фирме, которая преуспевает в технологической сфере.
Аутсорсинг стал отличным выбором для Apple. Она фокусируется только на разработке нового программного обеспечения и дизайна и передает его компоненты на аутсорсинг другим сторонам.
В течение многих лет рынок аутсорсинга также вращался вокруг обрабатывающей промышленности, но сегодня аутсорсинг расширился и включает в себя многие подвиды:
· Операционный аутсорсинг
· Профессиональный аутсорсинг
· Аутсорсинг проектов
· Процессный аутсорсинг
· IT-аутсорсинг
· Производственный аутсорсинг
Преимущества и недостатки аутсорсинга
К явным преимущества аутсорсинга следует отнести экономию затрат. Например, компания может захотеть сократить свои затраты на рабочую силу, наняв фрилансеров, которые не получают льгот или не нуждаются в офисных помещениях и, следовательно, могут быть дешевле, чем штатные сотрудники.
Компании также могут снизить затраты на рабочую силу, передавая операции на аутсорсинг в места с более низкой минимальной или средней заработной платой. Вместо того чтобы полагаться только на физический капитал и экспорт товаров, развивающаяся страна с высококвалифицированными работниками может экспортировать услуги с помощью аутсорсинга бизнес-процессов. Традиционно это практикуется у ТНК в странах Южной и Юго-Восточной Азии. Возьмем, к примеру, Индию, где доля аутсорсинг-услуг в ВВП страны составляет в общей сложности 9,5%, а в ней занято около 3,5 миллионов человек.
Если мы посмотрим на аутсорсинг на макроэкономическом уровне на примере США, то Штаты в большой степени полагаются на аутсорсинг, чтобы сбалансировать доходы, потерянные из-за импорта, поэтому они должны поддерживать бизнес из других стран. Когда США осуществляют аутсорсинг в зарубежных странах, они вкладывают в них значительные инвестиции, которые стимулирует экономику. В свою очередь, те же самые страны могут стать более крупными игроками на мировом рынке и теперь могут покупать больше экспортных товаров из США.
Аутсорсинг стимулирует рост экономики развивающихся стран благодаря притоку новых денег. Люди, работающие на поставщика аутсорсинга, неизбежно должны тратить больше денег из-за роста доходов из-за рубежа. Это означает, что они будут покупать товары и услуги в секторах, в которых они иначе не стали бы делать покупки, в конечном итоге, стимулируя эти сектора.
Следующий плюс – сосредоточение на ключевых компетенциях. Аутсорсинг позволяет компаниям расширяться, когда спрос высок, позволяя их командам сосредоточиться на аспектах равномерного стратегического развития бизнеса, чтобы качество соответствовало количественным масштабам. Особенно это касается стартапов, которые часто работают в меньших масштабах.
Аутсорсинг таких услуг, как техподдержка или доставка, иногда имеет больше смысла с точки зрения логистики. Посредники могут быть доступны в нерабочее для основной фирмы время, что позволяет компаниям предоставлять основные услуги, когда их сотрудники могут быть недоступны. Так, многие сервисы общественного питания и потребительские сети сейчас осуществляют доставку через Delivery Club или Яндекс Go.
Однако с логистикой и коммуникацией также могут возникать проблемы, особенно если две компании имеют очень разные методы ведения бизнеса, корпоративную культуру или стили управления проектами. Это особенно актуально при работе в разных часовых поясах и культурно-мировоззренческих пространствах.
На аутсорсинг следует посмотреть со стороны специализации работников. Хотя большинство компаний ценят сотрудников, обладающих навыками в нескольких областях, иногда имеет смысл привлечь специалиста, а не обучать сотрудников. Подрядчик может обладать знаниями и опытом, которых не хватает существующему персоналу, и сможет быстро выполнить конкретную задачу, не откладывая выполнение обычных оперативных задач. Помимо прочего, у фирм повышается гибкость в подборе персонала. Некоторым компаниям может быть выгоднее нанимать внешних подрядчиков на короткий срок, когда спрос высок, чем нанимать новых сотрудников, содержать которых будет слишком затратно во времена меньшего спроса.
Среди недостатков аутсорсинга также достаточно объяснимых пунктов.
Помимо упомянутого уже риска проблемы с логистикой, сюда входят, к примеру, уязвимости в системе безопасности вследствие предоставления доступа к информации о компании третьим. Поэтому необходимо отслеживание действий подрядчиков, что требует много времени и усилий.
Поскольку аутсорсинговые услуги не находятся под полным контролем компании, это может привести к производству продуктов или услуг более низкого качества. Кроме того, может возникнуть задержка в завершении проектов из-за отсутствия тесной связи «в шаговой доступности» между компанией и третьей стороной.
Скептики аутсорсинга могут посчитать, что более низкая заработная плата, выплачиваемая аутсорсерами в развивающихся странах, равносильна эксплуатации. Однако эта точка зрения не учитывает вышеназванные экономические выгоды в средне- и долгосрочной перспективе. В то время как более низкие зарплаты могут показаться скандальными в развитых странах, реальность такова, что они часто меняют жизнь людей, получающих их в развивающихся странах. Они могут даже означать разницу между жизнью на грани бедности или жизнью в относительном достатке как для них самих, так и для их семей. Аутсорсинг может сократить рабочие места в одной части экономики, но также создать рабочие места в другом месте.
Выводы
В целом, аутсорсинг – это глобальная тенденция, которая помогла многим развивающимся странам добиться ещё большего экономического роста, так как он играет полезную циклическую роль в мировой экономике. Страны, передающие услуги на аутсорсинг, получают экономию за счет снижения заработной платы и снижения цен на товары и услуги, а те, кому передают на аутсорсинг, получают выгоду от новых рабочих мест и увеличения национального дохода.
Аутсорсинг решает одну из самых актуальных проблем современного мира – проблему дифференциации доходов между самыми богатыми и самыми бедными странами мира, привлекая инвестиции что в реальный сектор, что на фондовый рынок развивающихся стран мира. Советуем присмотреться к активам таких стран, так как уже в скором будущем они могут стать достаточно выгодными и привлекательными, будучи несправедливо недооценёнными на сегодняшний день.
Хотите больше интересных разборов и мнений? Подписывайтесь на наш Телеграмм-канал «Русские инвестиции» https://t.me/Russia_investment