474 подписчика

Как нас наëб... обманывают в Яндекс такси или как по приложению "ЯндексGo"

3,4K прочитали

Всем известный бренд ЯндексGo
Всем известный бренд ЯндексGo

Как говорится - накипело. Вы не замечали, что указывая какую либо скидку цена замечательным образом за поездку возрастает и стоимость проезда со скидкой ни чем не отличается от стоимости проезда без скидки у какого-нибудь другого перевозчика, с которым до этого и без скидки цена так же не отличалась?! Т.е. автоматически цена поездки завышается как раз на стоимость скидки! Я проводил эксперимент - отключал скидку, перезагружал приложение и по новой искал машину по тому же маршруту. В итоге цена поездки уменьшалась и становилась равной той, что предлагали со скидкой.

А тут на днях в приложении появилась новая реклама:

Скриншот с приложения ЯндексГо
Скриншот с приложения ЯндексГо

Ну, думаю, нормальная скидка получается, учитывая то, что я был в командировке в Москве и поездка в аэропорт выходила под две тысячи. Но, прочитав условия акции я немного огорчился, т.к. максимальная скидка ограничена всего 300 рублями.

Скриншот: условия акции
Скриншот: условия акции
Скриншот: условия акции. Продолжение.
Скриншот: условия акции. Продолжение.

Но 300 рублей тоже деньги.

В общим, вызвал такси, оплатил с карты мир. Но оплатились то всё 100%, а было заявлено, что скидка пройдёт автоматически! Пишу в поддержку, а оттуда начинают нести всякую чушь.

Ответ поддержки о промокоде
Ответ поддержки о промокоде

Какой промокод, бро?! Они, похоже, сами там не знают что творят!

А дело в том, что я вначале вызвал такси, а потом уже на карту Мир переключил оплату. Приложение уже не смогло поднять стоимость на эти самые 20% что бы потом героически на эту сумму предоставить скидку! Поэтому просто взяли и не предоставили. А мне скинули вот такой ответ:

Ответ поддержки
Ответ поддержки

Заметьте: "система случайным!!! образом выберет пользователей, которые получат скидку". СЛУЧАЙНЫМ, бро!!!!

И второе: смотрите какой алгоритм - вначале показываешь что у тебя есть из их "скидок" и "привилегий", а потом уже вызываешь машину. Это что бы понимать на какую скидку надо поднять тебе проезд. Ещё раз посмотрите их условия в приложении и в ответе поддержки. Как говорится: найдите 10 отличий.

Так что, даваемые скидки в этой компании просто фикция!