В Ворошиловском и Советском районах Волгограда жильцам многоквартирных домов, оставшихся в конце октября 2022 года на пять дней без холодной, горячей воды и отопления, сделали перерасчёт. Компания «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» вернула владельцам 81,3 тыс. лицевых счетов 9,6 млн рублей. Корректировка коснулась как потребителей, оплачивающих коммунальные ресурсы по фиксированному тарифу, так абонентов, чьи квартиры оснащены приборами учёта.
В результате перерасчёта размер снижения платы за объём не предоставленной коммунальной услуги составил: по холодному водоснабжению – 1,35 млн рублей; горячему водоснабжению - 1,49 млн рублей; отоплению - более 2,44 млн рублей.
При этом «Концессии водоснабжения» и «Концессии теплоснабжения» также были вынуждены поплатиться рублём за срыв сроков ликвидации коммунальной аварии. Что немаловажно, средства взысканы в пользу пострадавших абонентов.
Как пояснили РИАЦ в государственном жилищном надзоре Волгоградской области, законодательство чётко регламентирует предельные сроки, на которые поставщик коммунальных ресурсов может прервать их подачу потребителю. К примеру, допускается отсутствие холодной воды не более 4 часов единовременно, горячей – не более 24 часов, отопления – не более 16 часов единовременно. За каждый час просрочки поставщик обязан сократить месячный счёт на 0,15%. Соответствующие положения закреплены постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354.
Учитывая, что из-за аварии на канализационном коллекторе в пойме реки Царицы жители Советского и Ворошиловского районов были лишены коммунальных благ в течение пяти суток, набежала солидная сумма.
По информации «ИВЦ ЖКХ и ТЭК», размер снижения платы за весь период отключения на 0,15% за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва составил: по холодному водоснабжению 0,69 млн рублей; горячему водоснабжению – 1,36 млн рублей; отоплению – 2,27 млн рублей. В целом, за нарушение предельно допустимых сроков перерыва в предоставлении коммунальных ресурсов, концессии вернули потребителям 4,32 млн рублей.
В Ворошиловском и Советском районе ряд многоквартирных домов, находятся в управлении ТСЖ, которые самостоятельно начисляют квитанции. Был ли этими организациями в полной мере произведён перерасчёт, включая пеню за ненадлежащее качество оказываемой слуги – неизвестно.
Отметим, потребители, оставшиеся из-за аварии без холодной, горячей воды и отопления, но так и не заметившие перерасчёта могут обратиться с письменным заявлением в Госжилнадзор. Как ранее уже сообщал РИАЦ, если специалисты надзорного ведомства уличат ресурсоснабжающую организацию или расчётный центр в завышении начисленных сумм, то потребитель сможет, помимо прочего, рассчитывать на компенсацию в размере 50% от переплаченного.