В службу 112 обратилась девочка.
"Я заблудилась. Села в автобус и уснула. Я не знаю, где сейчас нахожусь. И у меня не работает сим-карта. Меня зовут Иванова Алиса Сергеевна, мне 10 лет, мою маму зовут Иванова Елена Ивановна. Стою рядом с аптекой. На углу дома написано Азина, 20. Город Саратов. На мне красное пальто и белая шапочка",- рассказал ребенок.
Оператора, который принимал вызов, удивили спокойные и четкие ответы девочки. На место была направлена полиция. Благодаря подробной информации ребенка быстро нашли и передали родителям.
В областном учреждении Саратовской области "Безопасный регион" рассказали, что очень важно научить детей в опасных ситуациях обращаться за помощью в службу 112. Опытные операторы смогут понять, какая помощь требуется, и направить к ребенку нужные службы.
Чтобы в стрессовой ситуации ребенок не боялся и отвечал на вопросы, заранее проговорите с ним вопросы:
- описание того, что произошло;
- точный адрес местоположения ребенка. Если он оказался за пределами населенного пункта, расскажите, какие детали могут помочь спасателям определить местоположение;
- фамилия, имя и отчество ребенка.
- фамилия, имя, отчество и номер телефона мамы или папы.