История с такси от моего товарища.
Моему товарищу нужно было быстренько поехать к своему отцу. А так как успел выпить бокал пива, за руль уже садится не захотел. Решил вызвать себе такси, и сделал это через Яндекс такси. Водитель принял заказ, через 5 минут мне пришло уведомление, что водитель приехал и уже на месте. Он выбежал с дома и там где была отметка на карте, таксиста там не было. А время за ожидание капало и капало, он начал звонить водителю, узнать где же он находиться и почему ему считает штрафы за ожидание.
Водитель трубку не брал, а тем временем товарищу уже накапало 325 рублей. Он набирал водителя и набирал, в итоге он потратил кучу времени и вызвал другое нормально такси.
А перед этим он не отменял заказ, так как при отмене водителю такси бы зачислилась минимальная сумма заказа, поэтому он все сделал через поддержку. И ему еще и дали промокод на скидку в такси, а водителя обещали наказать.
Товарищ сел уже в другое такси и рассказал водителю свою историю, водитель даже не удивился и сказал что в городе таких умельцев огромное количество. Они делают такое, и им приходит потом сумма минимального заказа, так как получается что большинство пассажиров нервничают и отменяют заказ и водителю приходит сумма минимального заказа. Считайте водитель на заказ не ехал и бензин не тратил, а ему падает сумма. Так что будьте осторожны в таких ситуациях и не отменяйте заказ, а пишите в поддержку и решайте вопрос через них