В Следственном комитете РФ рассказали о работе горячей линии для граждан, участвующих в специальной военной операции, и членов их семей.
Отмечается, что ежедневно на горячую линию поступает от 50 до 100 звонков. Чаще всего граждан интересуют вопросы правового характера, а также тема предоставления льгот для семей военнослужащих.
Большая часть поступающих обращений направляется в региональные следственные управления, однако каждое из сообщений рассматривается в индивидуальном порядке, подчеркнули в ведомстве.
«Например, уже обратившемуся может быть организован личный прием руководства следственного управления, либо привлечены иные государственные органы для межведомственного принятия решения», – уточнили в СК.
Кроме того, в ряде случаев сотрудники комитета могут решить возникшую проблему сразу, объяснив позвонившему правовые основания, интересующие его сроки предоставления льгот или необходимость сбора подтверждающих документов.
Ранее зампред правительства РФ Дмитрий Чернышенко рассказал, что россияне могут задать вопросы, касающиеся осеннего призыва в ВС РФ, операторам горячей линии по номеру 122. Ответы на самые популярные вопросы также будут опубликованы на портале объясняем.рф.