Как туроператор «Алеан» с помощью рекламы в геосервисах улучшил знание о бренде и увеличил продажи

Обычно в незнакомых городах люди ищут отели в центре или рядом с популярными достопримечательностями. Но запомниться аудитории и повысить знание о бренде можно, пока потенциальный клиент еще в пути и не принял решение о бронировании жилья. О том, как нативно рассказать о предложении, какой инструмент георекламы выбрать и какие особенности учитывать при подготовке кампании, рассказывает Александр Воронков, руководитель отдела цифрового маркетинга «Алеана».

Клиент

«Алеан» — российский туроператор, который с 1993 года работает на внутренних туристических направлениях. Целевая аудитория клиента — пользователи в возрасте 25–54 лет, которые планируют семейный отдых с детьми, романтическую поездку или одиночное путешествие.

Период

Июнь 2022 года.

Задача

С российского рынка ушла одна из ключевых платформ по бронированию жилья — Booking.com. Это мотивировало «Алеан» искать нестандартные механики продвижения собственного бренда.

Клиент решил протестировать инструменты увеличения знания о бренде, чтобы познакомить новую аудиторию с сервисом, с которым можно не только забронировать номер в гостинице, но и распланировать весь отдых.

Решение

Чтобы привлечь внимание целевой аудитории, «Алеан» использовал баннер в Навигаторе при построении маршрута.

С этим форматом можно:

1. Указать конечную точку построения маршрута: показать баннер пользователю из Москвы, Брянска или любого другого города России, который строит или планирует маршрут в Краснодарский край.
2. Если нужно, исключить пользователей, которые живут в Краснодарском крае, с помощью геополигонов из Яндекс Аудитории.
3. Учитывать специфику туристической сферы, когда реклама показывается именно тем пользователям, которые планируют путешествие.

Пользователь, который планировал путешествие в Краснодарский край, мог увидеть релевантное предложение.

Результаты

Пользователи, которые видели размещение, достигали цели «Начало бронирования» на 87% чаще, чем те, кто не видел рекламу.

CTR составил 0,31% в то время, как средний бенчмарк формата, по данным аналитиков Яндекса, — 0,1%.

Эксперимент доказал, что запомниться аудитории можно до того, как она перейдет к целевым действиям. По портрету охваченной аудитории видно, что клиент попал точно в цель: 40% пользователей интересуются отдыхом и путешествиями, 79% имеют доход выше среднего, 21% — доход «премиум». С помощью инструментов георекламы «Алеан» удалось привлечь целевой трафик на сайт.