Большинство предпринимателей, открывая свой бизнес, впустую «сливают» огромные суммы, и допускают множество ошибок. За 6 с лишним лет существования сеть NailMaker Bar разрослась до 25 салонов. Поэтому мы накопили большой опыт в открытии новых студий.
Из этой статьи вы узнаете ТОП ошибок, с которыми мы столкнулись при открытии новых филиалов. После прочтения вы будете защищены от ряда серьезных проблем, которые встретились на пути NailMaker Bar. А в качестве бонуса мы расскажем об одной единственной ошибке, которая принесла нам убытки в размере 1 500 000 рублей.
1. Неудачная субаренда помещения
При открытии студии на станции метро «Белорусская», мы взяли помещение в субаренду у студии лазерной эпиляции. Спустя полгода успешной работы, мы узнали, что субарендатор неожиданно решил нас выселить. А затем открыл на «нашем» месте собственную студию маникюра.
Из-за этого нам пришлось срочно искать локацию поблизости, чтобы «переселить» туда наш салон. Но поскольку мы работаем честно и качественно, довольные услугами клиенты перешли за нами на новое место. После переезда выручка салона увеличилась вдвое.
2. Ненадежный арендодатель
Собираясь открыть новую студию в районе метро «Таганская», мы нашли помещение и оформили вместе с владельцем договор аренды. Мы оплатили аренду за 2 месяца и внесли обеспечительный платеж.
Но совершенно неожиданно, через 2 дня арендатор расторг с нами договор. И хотя нам удалось вернуть наши деньги, полностью избежать проблем не получилось. Подрядчики уже начали подготовку помещения к ремонту и изготовление мебели для студии. Эти издержки пришлось своевременно устранять, но в итоге мы со всем справились.
3 Внезапное происшествие в день открытия
Прямо перед открытием очередного салона регулярно происходят казусы, нарушающие все планы. Самый яркий из них случился, когда мы открывали студию около метро «Арбатская».
В 5 часов утра, прямо в день открытия, неожиданно порвались натяжные потолки во всей студии. Пришлось в срочном порядке вызывать подрядчиков, которые тут же начали заново натягивать потолок. Моментально такую работу не сделать, но к 12 часам дня она была завершена.
При этом уже с 10 часов утра мы принимали клиентов, фактически, в совершенно недоделанной и не готовой к приему посетителей студии. К сожалению, для ремонтных работ, связанных с открытием салонов, это распространенная практика.
4 Некачественная работа подрядчика
В студии NailMaker в районе метро «Ленинский проспект» подрядчик регулярно забывал что-то доделать с подиумом, который стоит под педикюрными креслами. Буквально за пару месяцев он протек у нас 4 раза! Из-за этого приходилось каждый раз перекладывать пол во всей педикюрной комнате. Это вызвало дополнительные расходы в размере 300 000 рублей.
Важно понимать: выбор подрядчика при открытии студии — это всегда долгий и сложный процесс. Вы заключаете договора сотрудничества, ограничиваете работу штрафами и пенями. И постепенно находите тех самых подрядчиков, сотрудничество с которыми будет максимально комфортным. При этом полностью избежать «косяков» не получится — они бывают даже у самых лучших.
В NailMaker Bar есть генеральные подрядчики, которые работали поочередно во многих наших салонах, число которых уже выросло до 25-ти. Поэтому если вы не хотите тратить много денег и сил на бесконечный перебор разных подрядчиков, и попытки найти «своих», обращайтесь к нам по поводу франшизы. Это убережет вас от подобных проблем.
5 Воровство в салоне
В студии на метро «Менделеевская» два мастера украли такое количество расходных материалов, что смогли открыть по соседству свой собственный кабинет. И работал он только благодаря материалам, украденным из нашей студии.
Причина — недостаточная на тот момент предусмотрительность руководства салона. И хотя наш филиал тогда потерял большое количество расходных материалов, весь NailMaker Bar приобрел нечто более ценное — полезный опыт. Теперь мы понимаем, как работать, чтобы не допускать краж в студиях, и обучаем этому партнеров.
6 «Конкуренты-прилипалы»
Регулярно, прямо рядом с нами, буквально в соседнем кабинете, открывают студии маникюра конкуренты. У них такая стратегия. Когда есть хорошо работающий бизнес, к нему подселяют конкурентов, предоставляющих точно такие же услуги, чтобы забрать часть клиентов.
NailMaker прекрасно зарекомендовал себя на рынке. У нас много клиентов, и именно поэтому к нам всегда «прилипают» конкуренты. Но мы это рассматриваем исключительно как усиление наших студий. Мы не съезжаем, не деремся за место. Вместо этого — договариваемся, и работаем для клиентов настолько круто, чтобы они навсегда оставались нашими, и их количество только росло, благодаря располагающимся рядом конкурентам.
В этой задаче нам помогают собственные маркетинговые инструменты. За них отмечает коммерческий отдел NailMaker. Он распределяет бюджет между всеми маркетинговыми каналами, которые только есть на рынке – социальные сети, сайты, картографические сервисы, агрегаторы услуг и площадки отзывов. Благодаря работе этого отдела образуется постоянный поток клиентов, приносящий большую выручку салонам NailMaker Bar.
7 Гости от недобросовестных конкурентов
Конкуренты часто присылают к нам представителей разных контролирующих органов, и важно понимать, что это нормальная, совершенно обычная рабочая ситуация.
Например, в прошлом году в салон около станции метро «Лубянка» подослали полицию конкуренты, о которых мы раньше даже толком и не слышали. Сотрудники правоохранительных органов попытались пригласить наших мастеров к себе в гости, в отдел.
В таких ситуациях неподготовленные сотрудники могут сильно испугаться. Поэтому их нужно заранее информировать о том, что они имеют право делать в подобных случаях. И объяснять, что сотрудники государственных органов не имеют права делать в наших салонах, и как они не имеют права себя вести в отношении персонала студии.
Например, приходящие в салон сотрудники каких-либо инстанций могут угрожать, что ваших сотрудников будут задерживать, и что они должны будут провести сутки запертыми в отделе полиции. Но это неправда! Никто не имеет права заключать людей под стражу без значимых, весомых, и главное — законных причин.
Поэтому мы в обязательном порядке информируем обо всех подобных подводных камнях партнеров NailMaker Bar, и проводим специальные обучающие мероприятия, чтобы не допускать проблем с персоналом из-за таких недобросовестных конкурентов.
💣 Самая дорогостоящая ошибка ценой 1 500 000 рублей
Однажды мы арендовали помещение в районе станции метро «Фили», чтобы открыть там собственную студию NailMaker Bar. Принимая решение, мы опирались только на внешний вид помещения. Оно действительно было классным, с большими потолками и красивыми окнами.
Но мы не приняли во внимание большое количество важнейших для бизнеса показателей, таких как:
- пассажиропоток станции метро;
- плотность населения;
- количество запросов в этой локации на наши услуги;
- и многие другие.
Основываясь только на эстетике, а не на важных для бизнеса показателях, мы допустили ошибку. А полностью ее осознали — примерно через 3 месяца.
К счастью, мы понимали, как поступать в таких ситуациях. Поэтому совершили релокацию салона в другое помещение, которое подходило для ведения маникюрного бизнеса куда лучше. Конечно же, это потребовало дополнительных средств в размере 1 500 000 рублей: нужно было заново делать ремонт, перевозить все оборудование, докупать недостающую мебель.
Но эта ошибка нас многому научила. Благодаря ей, мы теперь точно знаем, как правильно подбирать локации для новых салонов NailMaker Bar. И помогаем грамотно это сделать новым собственникам нашей франшизы.
Команда NailMaker Bar ответит на все ваши вопросы, покажет финансовые планы, расскажет о “подводных камнях” и нюансах франчайзинга. После консультации вы получите финансовую модель и подробный бизнес-план.
На сайте вы можете воспользоваться калькулятором инвестиций, чтобы представить и спланировать свои будущие доходы от маникюрного салона.
Читайте также:
- Могли купить квартиру как все, но решили рискнуть: партнер NailMaker Bar отвечает на 13 вопросов
- Сколько зарабатывает собственник франшизы NailMaker
- История успеха Люси – врача, сумевшего осуществить мечту и открыть салон красоты
#ФраншизаNailMakerBar #СтудияМаникюраNailMakerBar #Франшиза #ФраншизаКупить #КупитьГотовыйБизнес #ФраншизаВСфереуслуг #Франчайзинг #ОткрытьСалонКрасоты