Однажды я ехала на дачу в электричке. А так как дачный сезон уже начался, то пустых электричек не бывает. Они всегда либо очень наполненные, либо до невозможности переполненные. Поэтому варианты: отойти, пересесть, – не рабочие. Ты, как правило, находишься там, где находишься, и, что называется, терпи.
Рядом со мной села пара пожилых людей. Все как обычно: тюки, коробки рассады. Когда все было оптимально разложено (затолкано, наложено), женщина с мужчиной расслабились и приготовились к длительной поездке. Она достала кроссворды. А он – сосательные конфеты из кармана. По одной. Каждую конфетку он закладывал в рот и громко чмокал, чавкал и чуть ли не с присвистом обсасывал ее. А так как конфетки были маленькие, то сие действо повторялось примерно раз в минуту. Когда мои силы терпеть эти звуки истекли я сделала претензию к окружающим:
– Мужчина, чавкать в обществе некрасиво.
Ой, что я только не услышала в ответ. В разговор внезапно включилась его супруга. И с двух сторон меня окатывали “ответными оскорблениями”.
Любая претензия – это оскорбление права личности на любые действия. Поэтому в ответ всегда будут встречные оскорбления.
И “расселась тут на пол лавки”, и “будешь своих детей учить как жить”, и “кто тебе дал право указывать нам, что делать”, и так далее и тому подобное. Я молча прослушала двухстороннее излияние “справедливого негодования”. Не давала никаких комментариев и ответов. После того, как соседи успокоились, спокойно повторила:
-Чавкать в обществе неприлично. Об этом говорится в правилах этикета. Разумеется, вы можете поступать как хотите, но от этого чавканье более приличным не становится.
Если ты захотел высказать претензию – это твое право. Но ты должен быть готов к последствиям своего высказывания…
И все. Ответить им было нечего, так как все, что могли они уже сказали, а повторных “оскорблений” от меня не поступало. Но, более того, мужчина чавкать перестал! – Можно сказать, что это максимальный результат, которого можно было добиться в данном разговоре. Однако, этого результата можно было и не получить…
В чем заключается успешность моего мероприятия? – Я открою несколько секретов.
КАК ЦИВИЛИЗОВАННО ВЫСКАЗЫВАТЬ СВОЮ ПРЕТЕНЗИЮ К ОКРУЖАЮЩИМ
Если ты решился высказать претензию – будь готов к ушату нелицеприятных эпитетов в твой адрес. И ты не будешь на них отвечать, если они не по делу, а направлены в сторону твоей личности. В этом смысле самый выигрышный вариант подачи претензии – с точки зрения установленных канонов и правил. И лучше, если эти каноны и правила заложены не просто в твоем воспитании, а еще и записаны в достоверных источниках. В моем примере таковым явился этикет. Согласитесь, на каждый человек готов осознанно наплевать на этикет – ведь тогда он соглашается быть некультурным.
Как уже было сказано, в любом непростом разговоре очень важно не переходить на личности и не поддерживать беседу, в которой это делают другие ( осуждают тебя и твое поведение). Ни ты, ни кто-либо другой не имеет права оскорблять человека, его выбор, решения, волю, привычки.
В приведенном выше примере ситуация была относительно легкой. Но бывает и хуже. Иногда человек может сказать: как хочу, так и буду делать. – И это его право, так думать, так делать и так говорить. И плевать он хотел на этикет. Ты ничего с этим правом сделать не можешь. И не в твоей компетенции оспаривать каким-либо образом его это право. Здесь и всегда полезно внутри себя соглашаться с тем, что каждый сам решает, каким ему быть и как ему поступать. Это согласие необходимо добиваться внутри себя во всех случаях.
Ты не Создатель, чтобы решать, кто и что может или должен делать.
То, что я не приемлю чавканья – это мои персональные проблемы. И они никого не волнуют.