Проверили, какие вопросы о работе Российского союза автостраховщиков (РСА) задают автолюбители на форумах и в онлайн-сообществах чаще всего. Отвечаем на них.
1. Какие проблемы решает РСА?
РСА — это профессиональное объединение страховых компаний в некоммерческую организацию, которое работает с 2002 года.
✔️ Основная его задача — решение вопросов по ОСАГО, е-ОСАГО (электронный полис) и Зелёной карте (это международная страховка для автомобилистов, которые выезжают за границу на своей машине). Подробный перечень таких вопросов можно найти на сайте. Например:
как расторгнуть договор ОСАГО;
что делать, если у страховщика утрачена лицензия;
как действовать при ДТП;
как быть с недобросовестными страховщиками
и другие.
Вопросы, связанные с другими видами страхования, организация не решает.
✔️ У РСА есть база всех заключённых договоров ОСАГО. Страховые компании после продажи каждого полиса ОСАГО передают сведения об этом в РСА. С помощью этой базы также можно проверить подлинность полиса.
✔️ РСА производит компенсационные выплаты, когда невозможно получить возмещение от страховой компании по причине её банкротства или отзыва лицензии либо когда виновник ДТП неизвестен или у него нет ОСАГО.
✔️ Кроме того, РСА имеет влияние на страховые компании. При разногласии со страховщиком по вопросам ОСАГО можно направить в РСА электронную жалобу. Также можно написать письмо на электронную почту: request@autoins.ru и rsa@autoins.ru, либо на фактический адрес: 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, строение 3.
Важно не путать Российский союз автостраховщиков с Российским союзом автомобилистов. Последний не решает никаких вопросов по ОСАГО — там публикуются полезные материалы для автолюбителей.
2. Как заставить РСА снизить мой КБМ?
Одна из задач РСА — вести базу данных о коэффициенте безаварийности (КБМ) каждого водителя. Этот показатель рассчитывается исходя из аккуратности езды, водительского стажа и других факторов и влияет на стоимость ОСАГО для водителя: чем ниже коэффициент, тем дешевле будет полис. КБМ можно проверить на сайте РСА или на Сравни.
КБМ для каждого водителя меняется ежегодно 1 апреля: он может снижаться, если аварий не было, и повышаться, если за год случались ДТП. Иногда водители не согласны с коэффициентом КБМ, указанным в базе, и хотят его оспорить.
РСА ведёт учёт КБМ, но не может вносить в базу изменения — таких полномочий у организации нет. Изменять данные или вносить новые может только страховщик, с которым заключается договор ОСАГО. Так что заставить РСА поменять КБМ невозможно. С просьбой снизить КБМ нужно обращаться исключительно к своему страховщику.
Можно пойти и длинным путём: сначала отправить жалобу на страховщика в РСА — однако обратиться в страховую компанию напрямую будет проще и быстрее.
Если страховая отказывается принимать заявление о несогласии с применённым КБМ, нужно направить его письменно (обычной почтой или электронной) и зафиксировать факт отправки. Страховщик будет обязан отреагировать, а если нет — вот тогда на него можно пожаловаться в РСА.
Если страховая компания снизит КБМ, это отобразится в базе РСА не позднее чем через один рабочий день.
3. Как проверить полис на подлинность до оплаты?
Данные о полисе ОСАГО в базу вносят только после его оплаты.
Проверить подлинность страховки ОСАГО до оплаты невозможно. Стоит проверить ОСАГО по номеру или по данным автомобиля в базе РСА через некоторое время после оплаты, чтобы сразу выявить проблемы, если они есть.
При проверке нужно обратить внимание на следующие сведения:
- совпадение названия страховой компании, где вы покупали полис, с данными в поле «Кому отгружен бланк»;
- в каком статусе сейчас находится полис — «у страховщика», «у страхователя», «украден» или «утрачен». Если полис подлинный, должно быть указано, что он у страхователя;
- правильность дат в графах «Дата продажи», «Дата старта действия страховки» и «Дата окончания».
Для покупки полиса ОСАГО надёжнее обращаться к большим известным площадкам, а не к мелким посредникам и брокерам. Например, Сравни сотрудничает только с крупными лицензированными страховыми компаниями. Можно сравнить цены на ОСАГО у разных страховщиков и выбрать лучшее предложение.
Читайте также: