ОТНОШЕНИЯ СВЕРХУ
Это когда вы входите в проект с посылом: "Щас я вас всех научу как надо! Нихрена вы не знаете не умеете, делать надо вот так!" На все вопросы и уточнения отвечаете из позиции: "Специалист здесь я. Иначе вы бы ко мне не обратились". И начинаете всех строить (жесткий вариант, агрессор) или обо всех заботиться (мягкий вариант, спасатель).
Плюсы: вы берете ответственность за результат на себя, из кожи вон лезете, чтобы дать компании результат, и, часто, получаете его.
Минусы: натянутые отношения в коллективе, и, возможно, с клиентом. Выгораете легче, чем остальные типы, т.к. переживаете не только за свои прямые обязанности, но и за результаты в смежных должностях. Стараетесь управлять всем и дорабатывать все.
ОТНОШЕНИЯ СНИЗУ
"Эта такая честь, что вы взяли меня на эту должность! Поверили в меня! Я буду очень-очень стараться, чтобы вы не пожалели о своем решении". И щенячьи глазки. Также желание взять на себя больше, чтобы все оценили и заметили, как вы стараетесь. При этом - часто запрашиваете обратную связь. А это - хорошо? А это - правильно? Если что-то не получилось, всегда есть веская причина, почему. Часто это жертвенная позиция.
Плюсы: работаете на результат, забывая про всех и все ради положительной оценки. Клиенты обычно видят ваши старания, и... кто-то ценит и закрывает глаза на недостатки, кто-то злится, т.к. хотел получить самостоятельного и уверенного сотрудника, а не руководить еще одним.
Минусы: Действительно сложные и денежные задачи вам вряд ли поручат. Они не будут клеится с текущим образом. И все равно кому-то придется контролировать. Лучше добавить пару-тройку лишних задач. Без доплаты.
ОТНОШЕНИЯ НА РАВНЫХ
Вы понимаете и уважает бизнес и путь клиента. Знаете, что в силах сделать, что нет. Используете задокументированную информацию, чтобы говорить предметно. Озвучиваете гипотезы и готовы признавать свои ошибки. Предлагаете варианты развития событий и спрашиваете мнение клиента.
Вы становитесь партнером с клиентом и вместе работаете над результатом. Даже если его вклад, на первый взгляд, ограничен предоставлением информации. Клиент доверяет и прислушивается к вам.
Плюсы: Не нужно тратить время на споры, доказательства. Вы оба открыты к диалогу, и это позволяет найти лучшее решение. Ошибки обсуждаются и становятся опорными точками для дальнейшего роста. С такими клиентами работают месяцами, а то и годами. И платят они больше.
Минусы: Чтобы найти таких клиентов, необходимо не только быть сильным специалистом, но и психически зрелой личностью. Вы цените свои и чужие личные границы. Приходится учиться отказывать и обсуждать спорные моменты. Развивать навыки переговоров - по существу, а не на эмоциях. Популярные техники давления и манипуляций часто не работают либо портят отношения.
Внимание, вопрос: из какой позиции вы работаете чаще всего?