1. Работая, вы должны всегда находиться в состоянии энтузиазма. Если этого не происходит, то как минимум треть того, что вы делаете – зря.
2. В обществе я всегда имел славу скупердяя. Я летаю эконом-классом, покупаю вещи на распродажах, езжу на старом автомобиле, останавливаюсь в дешевых гостиницах. Только собственным примером я смогу заставить своих подчиненных экономить. И меня абсолютно не заботит то, что я не живу шикарно, хотя могу себе это позволить. Я не люблю тратить деньги. И если хотите, можете считать меня скупердяем. Но знайте, что я горжусь этим статусом.
3. Мне уже очень много лет, но для меня возраст это ничто. Умирать я пока не собираюсь, ведь у меня еще столько планов на жизнь и столько нереализованных целей.
4. В бизнесе самое главное – это завоевать любовь своих потребителей. Людям, которые не испытывают к вам симпатии, вы никогда не сможете продать товар, даже если он на 100% идеален.
5. Деньги – это не цель бизнеса, а всего лишь средство для его существования и развития. Я абсолютно не понимаю тех бизнесменов, которые работают ради денег. Обилие денег способно только лишь испортить человека, а не сделать его лучше.
6. Не люблю, когда компанию IKEA люди называют лучшей в своей сфере. Я не признаю никаких идеалов. Любому человеку и любой компании есть куда расти. И IKEA тоже не исключение.
7. Цените свое время, как ничто другое в этом мире. Даже за четверть часа можно сделать очень много. А время, потраченное впустую, уже не вернуть.
8. Когда мне говорят о том, что дешевые вещи не могут быть качественными, я отвечаю следующее: создать стол стоимостью в тысячу долларов очень легко. А вы попробуйте сделать стол за пятьдесят долларов таким, чтобы его с радостью покупали? Это могут только настоящие профессионалы.
9. Очень важно понимать потребности и желания своих покупателей. Именно по этой причине практически все управляющие должности в IKEA занимают женщины. Потому что женщины больше занимаются домом, чем мужчины, и знают, что и как должно в нем выглядеть.
10. Моему стулу в рабочем кабинете 32 года. Конечно, его обшивка уже потерлась, и выглядит он не особо привлекательно. Мне жена часто говорит, что пора бы уже сменить его на новый. Но он отлично выполняет свою основную функцию, а больше мне ничего не надо. И такого принципа я придерживаюсь не только в отношении стульев.