На одной из наших программ — Business Booster MBA — мы обучаем руководителей направлять команду, используя инструменты управления. Директор Юрий Толмачов недавно завершил прохождение программы и поделился отзывом с руководителем предоставления Игорем Гудзовским.
Три главные вещи, которым вы научились на программе?
Я научился эффективнее работать с ИЦО (информационный центр организации). Понял, на какие метрики нужно смотреть в первую очередь. Сейчас показываю это участникам и председателю, чтобы они тоже могли использовать показатели в работе. Второе: я усовершенствовал должностную инструкцию. Теперь следующий директор сможет сразу приступить к выполнению обязанностей, так как все они подробно описаны. Сразу понятно, что требуется и как это делать. И третье: я узнал, какие есть законы власти. Мне было полезно узнать больше о лидерстве, много интересного.
Как всё, что вы узнали, повлияло на вашу работу?
Теперь я внимательно анализирую метрики и делаю упор на этом. Хочу также донести ценность этого инструмента до сотрудников, поэтому в ближайшее время проведу общее собрание. Владелец уже делал это, но считаю, что повторить не помешает. Именно на таких собраниях у руководителей есть возможность рассказать, с какими именно метриками они работают и что является причиной роста или падения.
Пока я вижу, что сотрудники не понимают, как они могут влиять на свои метрики и работу компании в общем.
Что вы вынесли для себя после прохождения программы?
Есть много важных моментов. Я научился работать с инструментами руководителя. Некоторые использовал и раньше, они были понятными для меня, но кое-что стало открытием. Например, анализ метрик компании, составление планов, должностные инструкции, регламенты. После обучения я смог выстроить в своей голове, как это всё должно работать, и увидеть идеальную картину компании. Я бы узнал ещё больше, если бы пришёл на программу, например, 2 года назад. Но сейчас всё равно знания копятся, чему я очень рад. Сейчас для меня важно одно, а через пару месяцев, я знаю, будет другое — то, на что я раньше вообще не смотрел.
