Ситуация: вы видите клиента, совершающего при выполнении упражнения ошибку, которая в дальнейшем может привести его к травме.
Второй повод подойти – корректировка техники 🏃😎
⠀
Если упражнение выполняется с очень грубой ошибкой, которая
может повлечь за собой последствия для здоровья, необходимо
помочь занимающемуся и уберечь его от травмы.
⠀
Мы должны помнить, что в продажах всегда есть алгоритм
действий и любые продажи начинаются со знакомства❗
⠀
Если мы начинаем с корректировки ошибки, то лучше
использовать правило бутерброда: ➕➖➕.
⠀
➕: мы должны начать с положительной эмоции, похвалить
клиента, а похвалить всегда есть за что. Например, за то, что он
приобрел абонемент, ведет активный образ жизни, занимается
фитнесом. Можно отметить внешние данные клиента, если вы
видите спортивное тело: похвалите рельеф, или спортивную
одежду, например, если она выбрана правильно для тренировок
в зале. Если у вашего подопечного экспрессивный тип личности,
он оценит данный комплимент.
⠀
Похвалить можно и за регулярность посещения фитнес-клуба,
сказать: «Систематически замечаю Вас в тренажерном зале.
Это здорово. Вы молодец и являетесь примером для многих
клиентов».
⠀
➖ : это та самая придирка к технике.
Однако, запомните, что использование союза «но» перечеркнет ранее сказанную похвалу.
⠀
Поэтому стоит переходить к минусам через другие
речевые модули, например:
«Тем не менее, согласитесь,
насколько важно в этом упражнении учитывать нюансы техники
выполнения. Позвольте...».
Или: «Позвольте, пока Вы минуту отдыхаете, я покажу Вам второй вариант выполнения данного
упражнения, который в данный момент является наиболее
эффективным в мире фитнеса, а Вы для себя выберите уже
подходящий».
⠀
Таким образом, вы предлагаете новый вариант выполнения
данного упражнения, и клиент вправе сам сделать выбор, что
подходит для него (это и есть третий ➕)