Что делает бизнес эффективным? Пожалуй, на эту тему написано уже достаточно книг, чтобы открыть что-то новое. Но мы всё-таки попробуем.
И начнем с того, что эффективный бизнес – это не только рабочая бизнес-модель, востребованность предложения на рынке и план продаж. Это люди. Именно от них зависит, каким будет отношение к вашей компании, захотят ли клиенты вернуться к вам снова, насколько верным будет решение, принятое в критической ситуации…
Кадры решают всё. Это не просто заезженный советский лозунг, это правда жизни. Успешная компания может потерпеть крах только из-за того, что жена устроила утром скандал лицу принимающему решение, обнаружив смску от любовницы. Представьте, что именно в этот день, как назло, происходит событие, когда решение нужно принять хладнокровно. Но человек просто неспособен это сделать. Соответственно его решение будет принято на эмоциях. И не самых лучших эмоциях.
Да что там бизнес, даже войны и те начинались под их влиянием. Например, большинство войн в древнем мире возникали попросту из-за женщин. Из-за любви или из-за ревности люди шли убивать друг друга. Сегодня к этому добавляется еще материальный аспект, но всё же…
Эмоции тоже присутствуют. Например, страх – напасть заранее, чтобы не напали на тебя. Кто сказал, что в бизнесе всё работает как-то иначе. Иногда рациональное, но непопулярное, решение может быть отброшено из страха потерять лицо. Это ведь надо обладать хорошей стрессоустойчивостью, чтобы не испугаться потерять популярность, даже если ты уверен, что прав на все сто.
Иногда предприниматели удивляются, почему одни и те же бизнес законы работают у конкурентов, но не работают у них.
Присмотритесь к персоналу. Возможно люди в вашей компании не замотивированы, обижены или попросту боятся совершить какое-то нерегламентированное действие.
Недаром Ли Якока так много времени тратил на работу с персоналом, даже в непростые для компании Форд времена, благодаря чему ему удалось таки вывести автомобильный концерн из состояния упадка.
Словом, как бы вам ни хотелось думать иначе, но вы и рядовой сотрудник Вася Пупкин – одна компания. Да, у вас разные интересы, разные доходы и разная жизнь, но сегодня, завтра и всегда судьба вашей компании может зависеть в том числе и от того, с какой ноги сегодня встал Вася Пупкин, какова была ситуация на дороге и дали ли ему посмотреть футбол вчера вечером.
Не кажется ли вам весьма зыбким благополучие компании, если оно зависит от таких незначительных факторов? Может имеет смысл об этом позаботиться заранее? До того, как бизнес начнет трещать по всем швам? Например, можно ОБУЧИТЬ Васю Пупкина и, главное, весь совет директоров компании УПРАВЛЯТЬ своим настроением и эмоциональным фоном? Чтобы не отношения с женой и любовницей управляли вашим бизнесом, а нанятый вами сотрудник, способный сохранять трезвое мышление в любой ситуации, независимо от окружающих факторов.
Такие вложения дают не только быстрый эффект в виде повышения работоспособности команды, но работают на будущее компании, ВОСПИТЫВАЯ рассудительную, стрессоустойчивую, здравомыслящую команду. Потратив на технологии переработки переживаний рубль, вы получите доходность в два, три, а то и несколько раз больше.
Бизнес, это не только деньги, это отношение людей к вам и ваше к людям. Научитесь этим управлять, и ваш бизнес переживет самые трудные времена. Хотя бы на чистом энтузиазме.